Kurulum Sözleri Tutulmadı, Ürünler Hâlâ Beklemede

Kumtel’den ankastre ocak ve davlumbaz içeren bir set aldım, fakat kurulum sürecinde ciddi şekilde mağdur oldum. 24 Eylül tarihinden beri ürünler evimde kurulmadan bekliyor.

Önce kurulum için talep oluşturdum, uzun süre kimse gelmedi. Daha sonra servis geldiğinde doğalgaz borusunu değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Kendi imkanlarımızla boru değişimini yaptık, ancak bu işlemden sonra da tekrar uzun süre kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde “bugün gelecek” denilmesine karşın kimsenin gelmemesi, verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar özensiz yönetilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Esenyurt / İstanbul adresimde bulunan ürünlerim hâlâ kurulmadı. 11236773 numaralı kayıt üzerinden talebimin acilen değerlendirilmesini, bilgili ve işini takip eden bir ekip görevlendirilerek ankastre ocak ve davlumbazın en kısa sürede eksiksiz şekilde kurulmasını istiyorum.