Davlumbaz Kurulum Randevusunun Tekrarlayan İptalleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol üzerinden aldığım Kumtel da6-895 model davlumbazın kurulumu için yaklaşık 3 haftadır mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 9 Temmuz için servis randevusu verildi, ancak o günden bu yana toplam 3 kez gün değiştirdiler.

Her seferinde “yetişemiyoruz” denilerek randevu iptal ediliyor, izin alıp evde beklediğimiz halde kimse gelmiyor. Bazen de gün içinde hiçbir net bilgi verilmeden, son anda yarım saat sonra geleceğiz diye arıyorlar ve o an evde kimse olmuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefon açılmıyor.

Acil olarak kurulumla ilgili net ve kesin bir bilgi verilmesini, randevunun tarafıma uyacak şekilde belirlenmesini ve artık bu mağduriyetin son bulmasını istiyorum.