Kumtel Yetkili Servisi Montaj Hatası Ve Güvenlik Riski

Kumtel marka antrasit gri dokunmatik cam davlumbaz aldık ve montaj için Kumtel Çekmeköy yetkili servisi geldi. Davlumbazın üst kısmında yer alan tahliye kapağı montajı yapılmadı, sadece alelade bir şekilde oraya bırakıldı ve davlumbazı çok aşağıya monte ettikleri için kapağın altında üç parmak kadar boşluk kaldı. Bu parça montajsız ve boşta olduğu için şu anda rahatlıkla düşebilecek durumda.

Montajı aşağıya yaptıkları için davlumbaz dolap kapağına sürekli sürtüyor ve bu durum zamanla camda aşınmaya ve hatta çatlamaya yol açabilir. Kargodan gelen paketi servis gelir montajı yapar diye hiç açmamıştık, paketten çıkan yedek kumandayı da bize sormadan alıp götürdüler. Garanti belgesi hiçbir şekilde doldurulmadı ve ürünün kullanım talimatları hakkında da hiçbir açıklama yapılmadı, ürünü kendi çabamızla kurcalayarak öğrenmek zorunda kaldık.

Bu sorunlar üzerine Kumtel Çekmeköy yetkili servisine ulaşmaya çalıştım ancak kendilerine bir türlü ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Parçanın ve davlumbazın doğru şekilde monte edilmesini, montaj hatalarından kaynaklı güvenlik riskinin tamamen ortadan kaldırılmasını ve eksik/ alınan kumanda gibi hususların da düzeltilmesini talep ediyorum.

Servisten kaynaklı ihmal sonucu oluşabilecek her türlü zarar ve mağduriyetten Kumtel’i sorumlu tutacağımı ve gerekli olması halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.