Kumtel Davlumbaz Kurulumunun Uzun Süre Gecikmesi Ve Servis Cevapsızlığı

Kumtel markalı davlumbazı evlenmeden yaklaşık bir ay önce, haziran ayında satın aldım. Evliliğimizin üzerinden iki ay geçmesine rağmen davlumbazımız hâlâ kurulmadı, ürün kutusuyla birlikte evin baş köşesinde bekliyor ve kullanamıyoruz.

İlk kurulum başvurumu 12 Haziran tarihinde 11009449 numaralı kayıtla yaptım. O tarihten bu yana hafta içi saat 17.00’den sonra ya da cumartesi günü gelmelerini özellikle rica etmeme rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Aradığımızda da “ulaşamadık” gibi bahaneler dışında bir çözüm sunulmadı ve her seferinde benzer cevaplarla oyalandım.

Ücretini ödediğim ve aylardır evimde kurulum bekleyen bu davlumbazın en kısa sürede, belirttiğim gün ve saat aralığında yetkili servis tarafından kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınmasını rica ederim.