to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Kurulumu Eksik Ve Şahsi Hesaba Servis Ücreti Talebi
Kumtel marka Kritical beyaz ankastre setimin kurulumu için yetkili servisten yaklaşık 20 gün önce hizmet aldım. Servis ekibi fırın ve ocağın kurulumunu yaptı ancak davlumbazın yeri hazır olmasına rağmen borusu olmadığı gerekçesiyle davlumbazı takmadı.
Daha sonra ikinci servis talebimde, davlumbaz kurulumu için benden 200 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücretin şirket hesabına değil, şahsi bir banka hesabına gönderilmesi istendi. Ücreti ödedim ancak bu durumdan son derece rahatsız oldum ve yapılan uygulamayı hem etik hem de kurumsal açıdan doğru bulmuyorum.
Hem eksik yapılan hizmet hem de şahsi hesaba para istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ödemiş olduğum 200 TL servis ücretinin tarafıma iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şehmus Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Davlumbaz Kurulumu Eksik Ve Şahsi Hesaba Servis Ücreti Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
