to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Smart model mikrodalga fırınım bir süre önce kullanım sırasında aniden çok tuhaf ve şiddetli sesler çıkarmaya başladı, ardından yanık kokusu ve duman gelmeye başladı. Cihaz çalışıyordu ancak ses, koku ve duman nedeniyle hemen kapattık. Sonrasında incelediğimizde mikrodalganın yandığını gördük ve bunun fotoğrafını da çektik. Ürün şu an hâlâ çalışır gibi görünse de bu şekilde kullanmanın hem güvenlik hem de sağlık açısından riskli olduğunu düşünüyorum.
Bu mikrodalga fırını yaklaşık 3.000 TL civarında bir bedelle 1 Ağustos 2025 tarihinde satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Yaşadığım durum, garantisi devam eden bir üründen beklemediğim ciddi bir arıza ve güvenlik sorunudur.
Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda bana servis numarası iletildi ve küçük ev aleti olduğu için ürünü servise benim götürmem gerektiği söylendi. Ancak servis konum olarak bana çok uzak ve götürme imkanım bulunmuyor. Bu kadar ciddi bir arıza ve yangın riski varken ürünün evden alınması gerektiğini düşünüyorum.
Kumtel’den, garanti kapsamında yanan bu mikrodalganın adresimden alınarak servise götürülmesini ve inceleme sonrasında da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem güvenliğim hem de mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
24.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2.169 TL ödeyerek Kumtel hmın-04 inverter mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 23.03.2026 tarihinde boğaça ısıtmak için çalıştırdığım sırada fırın bir anda kaynak makinesi gibi alevler atmaya başladı. Hem ev güvenliğim hem de ...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Kumtel hmdg-01 model mikrodalga fırın satın aldım. Ürün son bir yıl içinde tam üç kez arıza yaparak servise gitmek zorunda kaldı. Kasım ayındaki son arızada anakartın yandığı, ürünün tamir edilemeyeceği ve tarafıma yeni bir ürün gönderileceği söylendi; hatta ...
Kumtel hmın-04 Smartwave mikrodalga fırınımı Trendyol üzerinden aldım, ürünün daha bir yılı bile dolmadan arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihaz çalışırken içinden garip sesler gelmeye başladı ve patlayacak diye korkacak seviyeye geldiği için servise götürmek zorunda kaldık. Mikrodalga ...
Ocak 2025’te satın aldığım Kumtel HMN 01 Smartwave Digital internet model mikrodalga fırın, 20 Temmuz 2025 tarihinde çalışırken hem içindeki ürünü yaktı hem de kendisi yandı. Fırının iç ve dış yüzeyinde belirgin yanık izleri oluştu. Bunun üzerine, 26 Temmuz 2025’te Kumtel yetkili servisi olan Avcıla...
Yorumlar