Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Ütüde Tekrarlayan Arıza ve İletişim Sorunu

profile
Hilal
19 Mayıs 15:27
22

14 Mart 2025 tarihinde Kumtel marka kazanlı ütü satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptı, servise gönderdik, tamir edilip geri gönderildi. Ancak aynı sorun ikinci kez tekrar edince tekrar servise göndermek zorunda kaldık ve bu son göndermemizin üzerinden 4 ay geçti.

İlk başta bize ürünün sıfır olarak gönderileceği söylendi, ancak 4 aydır ne bir bilgilendirme ne de ilgi gösterildi. WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımızda sürekli geçiştirdiler, “servisimiz rapor tuttu, ürünü bekliyoruz” gibi cevaplar verdiler. Bugün tekrar 4 ay olduğunu yazdığımda ise telefonda bana bağırdılar, “sizin muhatabınız biz değiliz” diyerek kötü bir üslup kullandılar. Fabrikayı aradığımızda da telefonu açmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar.

Hem ürünü kullanamıyorum hem de 4 aydır belirsizlik içindeyim ve üstüne bir de saygısız bir iletişimle karşılaşıyorum. Ya sıfır yeni bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hilal
Hilal
19 Mayıs 21:49

Bir de üstüne şikayete yanıtın süresini uzatıyorsunuz gerçekten hayatımda daha kötü bir firma görmemiştim

20 Mayıs 14:07 (Şikayetten 22 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Kazanlı Ütüde Sürekli Su Sızıntısı Ve İletişim Sorunları!

profile
18 Nisan 2025 13:41
520
Kumtel Kazanlı Ütüde Sürekli Su Sızıntısı Ve İletişim Sorunları!
Kumtel Kazanlı Ütüde Sürekli Su Sızıntısı Ve İletişim Sorunları!
1
Mali sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Nisan 2025 14:38
173
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
21 Eylül 2023 15:58
671

profile
Ertuğrul
23 Ekim 2024 23:36
685
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru