to read complaints and reviews, or file yours. 
7.5.2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden 3.169 TL ödeyerek bir Kumtel mini fırın satın aldım. Ürünü ilk kez fişe takıp ısıttığımızda cam kapak üzerindeki açma kulpu eriyerek düştü. Daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde endişelendirdi.
Yaşadığım sorun üzerine Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik ilk kullanımda bu şekilde arıza göstermesinden dolayı ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Mini fırının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim 3.169 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Kumtel markalı fırınımı Nisan 2025’te arızası nedeniyle yetkili servise kendim teslim ettim ve alalı henüz 10 gün bile olmamışken bozuldu. Daha sonra bu servisin kapandığını öğrendim ve hem servise ulaşamadım hem de firma, fırının nerede olduğunu bilmediklerini söyledi. İlk fırınım resmen kayboldu. ...
27.10.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Beyaz Turbo 40 Litre Mini Fırın lx-3525 modelini sipariş ettim (Sipariş No: km8674144447). Ürünün bedeli olan 3.229 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı....
Kumtel marka ankastre fırınımda 2025 Ekim ayı sonunda pişirme performansıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Ürün yemekleri düzgün pişirmiyor, beklenen ısı ve performansı vermiyordu. Kasım ayında servis süreci başladı, gelen yetkili servis ürünü arızalı buldu ve yeni ürün takıldı. Ancak aynı sorun y...
Yorumlar