to read complaints and reviews, or file yours."Yaşamış olduğum soruna çok kısa sürede geri bildirim yaparak sorunun çözülmesinde katkısı olan Kumtel ekibine teşekkür ediyorum."
26 Ağustos 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerinden ankastre seti kurul...umu için kayıt oluşturdum. Ertesi gün Muş yetkili servis tarafından aranara
"Dün beni sağ olsun Bölge Sorumlusu Müdürü Furkan Bey aradı ve çok yardımcı oldu. Doğrudan benim bölgeme bakmayan servisi kurulum için bana yönlendirdi, kendisine çok teşekkür ederim. Gelen servise de ayrıca çok teşekkür ederim; işlerini çok hızlı ve temiz bir şekilde hallettiler, ellerine sağlık. Süreçle ilgilenen Furkan Bey’e ve adrese gelen servis ekibine tekrar teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden 12.08.2026 tarihinde 446 230 776 1 numaralı siparişle... 14.299,00 TL bedelle Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set satın aldım. Ürü
18 Ağustos’ta BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. 20 Ağustos’ta yetkili servis üzerinden kurulum talebi oluşturdum ...ancak ilk kaydım iptal edilip ikinci bir kayıt açılmış ve o günden beri ürünüm kurulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10.900 TL ödeyerek aldığım ankastre seti 1 haftadır k
Kumtel’den aldığım ankastre set için 12 Ağustos tarihinde servis talebi açtım. 11375459 numaralı servis kaydım olmasına ...rağmen 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. İlk aradıklarında geleceklerini söyleyip gelmediler, sonrasında iki kez daha randevu almama rağmen yine kimse gelmedi ve tarafıma
02.07.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu yapıldıktan hemen sonra ocağın iki gözünün çal...ışmadığı tespit edildi. Hemen kayıt açtırıp arızayı detaylı şekilde ilettim; ancak yaklaşık 15 gün sonra gelen servis elemanı, sıfır üründe parça arızası olduğunu söyleyerek parça
"Ürünün 31 Ağustos 2026 tarihinde değişimi yapıldı."
28 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Beyaz Cam Dijital/Dokunmatik Ankastre Set, 8 programlı 3’lü ankastr...e set satın aldım. 10 Temmuz 2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesindeki adresimde yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum sırasında, ambalajı yetkili servis tarafında
Kumtel marka beyaz cam ankastre seti 2024 yılı Şubat ayında Konya’da BİM’den 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıkt...an bir süre sonra fırının fanı 2026 Mart ayı gibi kendiliğinden arızalandı. Garantisi devam ederken Kumtel ile iletişime geçip arızayı bildirdim, kayıt oluşturuldu ve Mayıs ayı ort
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için Manisa Akhisar’daki yetkili servis ile 18.08.2026 tarihinde iletişime geçtim.... Görüşmemizde en geç 3 iş günü içinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde gelinmedi ve kurulum yapılmadı. Toplamda 4 gündür evde servis bekl
Bu hafta içerisinde Kumtel Antrasit gri cam dijital/dokunmatik 8 programlı üçlü ankastre set satın aldım. 20.06.2026 tar...ihinde İstanbul Sancaktepe’de kurulum için gelen yetkili servis görevlisi, kurulum başlamadan bana davlumbaz filtresi satmaya çalıştı. Bu ürünü almak istemediğimi belirttiğimde, hi
Online alışveriş sitesinden Kumtel Turbo Vitroseramik Kristal Siyah Ankastre Set satın aldım. 16.08.2026 Pazar günü Kumt...el üzerinden kurulum servis talebi oluşturdum, sistemde servis kayıtlarım görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İnternette
Kumtel marka ankastre set içinde yer alan aspiratörüm yaklaşık 4 aydır arızalı. Aspiratör çalışırken içeriden bir şeyler... kırılıyormuş gibi anormal derecede ses geliyor ve doğru düzgün hava çekişi yapmıyor. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen servis ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmu
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Kumtel siyah cam ankastre set kurulumu için 12 Temmuz 2026 tarihinden itiba...ren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum.
Kumtel’den aldığım 2’li cam ankastre set için Çarşamba günü kurulum talebi oluşturdum, acil olduğunu da özellikle belirt...tim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Kayıt numaram 11372304, adresim Kütahya Merkez’dedir. Bu süreçte Kumtel ça
28 Temmuz’da BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için 20 günü aşkın süredir bekliyorum. Servis kaydım o...luşturuldu, 11358316 numaralı servis kaydı üzerinden defalarca arandım, “evde misiniz” diye teyit etmelerine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi, ne gelen var ne arayan. Telefonla gör
Sakarya Adapazarı’ndan Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım, ancak yaklaşık iki haftadır ürünüm hala kurulmadı. Ür...ünün evime tesliminden sonra önce 5 Ağustos Çarşamba günü için kurulum günü verildi, kimse gelmedi. Ardından 12 Ağustos Çarşamba günü tekrar randevu oluşturuldu, o gün de gelen olm
"Hızlı çözüm oldu genel müdürlüğe teşekkür ederim, ancak 1 hafta başka bir ekibi beklemek ve şikayet olunca hemen gelmesi bir sistem açığıdır"
Kumtel marka ankastre setimizin (fırın, ocak ve davlumbaz) kurulumu için 07....08.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Bana, 3 ile 5 iş günü içinde ek
Yaklaşık 4 gün önce Kocaeli Körfez’deki BİM şubesinden Kumtel marka ankastre turbo set satın aldım. Ürün için servis kay...dı açıldı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de kuruluma dair herhangi bir randevu verildi. Doğalgazımın en geç 13 Ağustos’ta açılması gerekiyor ve ocak kurulumu yapılmadan doğ
Trendyol üzerinden Kumtel marka Home Basic model ankastre set satın aldım. Ürün 5 Ağustos tarihinde teslim edildi. Tesli...matın ardından Giresun’daki Kumtel yetkili servisini kurulum için defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Telefonla ulaşamayınca bizzat ofislerine git
Yaklaşık iki ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım,... günlerce “bugün, yarın geleceğiz” denilerek oyalandım ve servis çok geç bir şekilde ancak en sonunda gelebildi. Kurulumdan sonra daha iki ay bile olmadan ocağın bir gözü yanmamay
Kumtel marka ankastre ocağımda arıza oluştuğu için Giresun yetkili servisine ulaşmaya çalıştım. Oldukça zor da olsa 30.0...7.2026 tarihinde servis kaydı açtırabildim ve bana 08.08.2026 tarihi için randevu verildi. Hatta 11296174 numaralı servis kaydımın oluşturulduğuna ve bu tarihte ekibin geleceğine d
3 gün önce Trendyol üzerinden Kumtel marka 15 programlı, 4 ocaklı ankastre set satın aldım ve kurulum için Kumtel’in ken...di yetkili servisini aradım. Çağrı merkezindeki bayan temsilcinin üslubu ve konuşma tarzı karşısında büyük bir saygısızlıkla karşılaştım. Rica ederek sorduğum sorulara sanki sorgu
İlk evlendiğimiz dönemde Kumtel marka ankastre set satın aldık ve ürünleri kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren ç...eşitli sorunlarla karşılaştık. Öncelikle ocakta bulunan gözlerin ve kapakların renklerinde atma ve deformasyon meydana geldi. Bu sorun üzerine yetkili servisi defalarca çağırdık. S
Airfryer1.187
Ankastre Fırın2.022
Ankastre Set5.219
Aspiratör396
Barbekü9
Bulaşık Makinesi204
Buzdolabı207
Davlumbaz1.125
Elektrikli Düdüklü Tencere17
Elektrikli Isıtıcı284
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı302
Fırın717
Halı Yıkama Makinesi102
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima462
Mikrodalga78
Ocak2.535
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.458
Süpürge64Şarjlı Mop56
Tost Makinesi128
Ütü24
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
