to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Montajı Hâlâ Gelmedi
Kumtel siyah cam ankastre set kurulumu için 12 Temmuz 2026 tarihinden itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Buna rağmen tarafıma verilen hiçbir servis kaydı sonucunda montaj için gelen olmadı ve net bir tarih de paylaşılmadı.
Adıma 11177237, 11177238, 11177239 ile 11242507, 11242508, 11242509 numaralı toplam 6 farklı servis kaydı açılmasına rağmen, bir aydan uzun süredir hâlâ kurulum yapılmadı. Sürekli aramama ve kayıt açılmasına rağmen hiçbir şekilde randevuya gelinmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.
Kumtel’in bir an önce yetkili servisi yönlendirerek ankastre setimin montajını gerçekleştirmesini ve bu gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sefer Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Servis Montajı Hâlâ Gelmedi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kurulumu gerçekleştiren servis çalışanlarına teşekkür ederim. Şikayetvar sitesindeki bildirimden sonra hızlı kurulum gerçekleşti. Şikayetvar sitesi iyi ki var.
Teşekkür ederim
