to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Erdemli'de Kurulum Servisi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Online alışveriş sitesinden Kumtel Turbo Vitroseramik Kristal Siyah Ankastre Set satın aldım. 16.08.2026 Pazar günü Kumtel üzerinden kurulum servis talebi oluşturdum, sistemde servis kayıtlarım görünmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
İnternette Mersin Erdemli bölgesi için görünen bölge servis telefon numarasını defalarca aradım, ancak telefonu açan olmadı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece servis kaydına yönlendiriliyorum, fakat bölge servisine bir türlü ulaşılamadığı için montaj süreci ilerlemiyor.
Mersin Erdemli bölgesine en kısa sürede montaj servisi yönlendirilerek ankastre setimin kurulmasının sağlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sümeyra Hanım, İletmiş olduğunuz Mersin Erdemli'de Kurulum Servisi Gecikmesi Ve İletişimsizlik konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
