Kumtel'den Acil Servis Talebine Yanıt Gelmedi

Kumtel’den aldığım 2’li cam ankastre set için Çarşamba günü kurulum talebi oluşturdum, acil olduğunu da özellikle belirttim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı.

Kayıt numaram 11372304, adresim Kütahya Merkez’dedir. Bu süreçte Kumtel çağrı merkezi ve ilgili servis numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Ürünü kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Kumtel’den talebim, Kütahya Merkez adresime en kısa sürede servis yönlendirilerek ankastre setimin acil olarak kurulması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.