to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kırıldı, Ücretsiz Değişim Ve Bilgi Talebi
Kumtel marka 3’lü cam ankastre setimin montajı 13 Ağustos tarihinde İstanbul Pendik’te yapıldı. Montaj sırasında servis görevlisi matkap ucunu ocağın camına düşürdü ve camda hasar oluştu.
Bu durumdan hemen sonra arıza kaydı açıldı ve 11377630 numaralı kayıt oluşturuldu. Camın değişeceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren, randevu için de kimse dönüş yapmadı.
Montaj sırasında oluşan bu hasarın firma sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Camın ücretsiz olarak en kısa sürede değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat Bey, İletmiş olduğunuz Cam Kırıldı, Ücretsiz Değişim Ve Bilgi Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
