Kumtel Ankastre Seti Kurulumunda Randevu Gelmemesi Ve Mağduriyet

Sakarya Adapazarı’ndan Kumtel marka üçlü ankastre set satın aldım, ancak yaklaşık iki haftadır ürünüm hala kurulmadı. Ürünün evime tesliminden sonra önce 5 Ağustos Çarşamba günü için kurulum günü verildi, kimse gelmedi. Ardından 12 Ağustos Çarşamba günü tekrar randevu oluşturuldu, o gün de gelen olmadı.

Bu süreçte yetkili servisi ve ilgili numaraları defalarca aramama rağmen telefonlarım ya açılmadı ya da verilen sözler tutulmadı. Tarafıma bir kayıt oluşturuldu ve servis bilgisi paylaşıldı ancak buna rağmen iki ayrı randevu gününde de gelinmemesi beni mağdur etti.

Ben Kumtel’den aldığım üçlü ankastre setin yetkili servis tarafından bir an önce kurulmasını, kurulum sürecinin net bir tarih ve saat verilerek tamamlanmasını ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.