Kumtel Ankastre Set Kurulumunda 13 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Kumtel’den aldığım ankastre set için 12 Ağustos tarihinde servis talebi açtım. 11375459 numaralı servis kaydım olmasına rağmen 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. İlk aradıklarında geleceklerini söyleyip gelmediler, sonrasında iki kez daha randevu almama rağmen yine kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi de verilmedi.

Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de mutfağımı kullanamaz hale geldim. Ürünü alırken verilen servis sözleri kesinlikle yerine getirilmedi, mağdur edildim ve tamamen ciddiyetsiz bir süreçle karşı karşıya kaldım.

Kumtel’in bu sorumsuz yaklaşımını kabul etmiyorum. Servisin derhal organize edilerek en geç 24 saat içinde ankastre setimin kurulmasını ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını acil olarak talep ediyorum.