Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Sağlık Riski
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
24.09.2026 tarihinde km5413****68 sipariş numarası ile Kumtel’in kendi inte...rnet sitesi üzerinden Kumtel 8+1 siyah ankastre set satın aldım. Özellikle
Kumtel marka ankastre ocak setini 09.11.2025 tarihinde aldım. Kısa süre sonra ocağın bir gözünde sorun yaşamaya başladım.... 3 Kasım gecesi saat 05.00 civarında yoğun bir kokuyla uyanıp mutfağa gittiğimde, ocağın set üstünden gaz kaçırdığını fark ettim. Güvenlik açısından büyük risk oluşturduğu için oc

"Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Songül Hanım çok ilgilendi ve teslimatımda yaşadığım sorun ile ilgili bana ufak bir hediye kiti gönderdiler. Ayrıca hediye kitinin gönderimine dair teyit amaçlı tekrar arandım ve çok özenle ilgilenildi. Özellikle Songül Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
Kumtel yetkili satıcısından Trendyol üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Anka...stre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) satın aldım. Ürün hızlı bir şekilde te
Kumtel Em-el servisten aldığım ankastre setinin kurulumu için 03.10.2026 tarihi adına, 11648518 numaralı servis kaydıyla... randevu oluşturdum ancak verilen tarihte kuruluma gelen olmadı. Tarafıma SMS ile servis kayıt onayı gönderilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
22 Eylül’de Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ocak, fırın ve davlumb...azın kurulumu için servis kaydı açtırdım. 28 Eylül tarihi için tarafıma SMS
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisten 3 Ekim Cumartesi günü 09.00–1...2.00 saatleri arasına, 11647544 numaralı servis kaydıyla randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili kuruluma gelmedi. Kumtel tarafında muhatap bulamıyorum, ara
Kumtel markasından aldığımız Kumtel 3'lü Ankastre Set’in kurulumu için 11614135 numaralı servis talebini oluşturduk. Cum...a günü gün içerisinde kurulum için geleceklerini söylediler ancak o gün hiçbir şekilde gelmediler. Aynı gün içerisinde yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Kumtel marka ankastre setimi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığımda ilk birkaç ay herhangi bir problem yoktu a...ncak sonrasında ocaktaki çakmak kısmı sürekli “çit çit çit” sesi çıkarmaya başladı ve bu sorun bir türlü bitmedi. Neredeyse her zaman kendi kendine çakmak sesi geliyor, ben de priz
20 gün önce Mersin Akdeniz İhsaniye Mahallesi 4909 Sokak No:3/A’daki Takı BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set ...satın aldım. Satın alma sonrası mağaza, kurulum için yetkili servisi benim aramam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak montaj kaydı açtırdım, hatta toplamda
22.09.2026 tarihinde Kumtel marka b66SF2-ADU (MT) Kristal b model ankastre set satın aldım ve aynı gün yetkili servis üz...erinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Yeni taşındığım evde ocak ve
Yaklaşık 4 ay önce BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin ocağında üretim hatası olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum.... Ocağın camının oturduğu kısımda ciddi bir boşluk var. Bu boşluktan içeri sürekli pislik giriyor, çalıştırdığımda bu kirler yanıyor, sonrasında temizliğini yapmama rağmen ocakta su


Kumtel marka ankastre set ocakta yaklaşık bir yıldır devam eden bir elektrik sorunu yaşıyorum. Ocağı kullanırken sürekli... “çık çık” şeklinde temas sesi geliyor, elektrik atıyormuş gibi davranıyor. Güvenlik açısından endişe duyduğumuz için şalteri bir gün iki gün indirip beklemek zorunda kalıyoruz, bi
Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için Hatay Antakya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi an...cak firma beni resmen mağdur etti. “Geliyoruz” denilmesine rağmen verilen gün eve gittim ve boş evde tam üç saat servis bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yap
17 Eylül’de satın aldığım Kumtel A0A ankastre setin kurulumu için 14 gündür bekliyorum. Ürünü aldıktan sonra kurulumu iç...in başvuru yaptım, adres bilgilerim alındı ve tarafıma 11567678 numaralı talep numarası verildi. Bugün dahil olmak üzere defalarca arayıp durumu sordum, bugün de özellikle ben ara
Kumtel marka ankastre ocağımın kurulumu 8 Eylül’de yapıldı, ancak ocağın gözlerinden biri yamuk duruyor. Bu nedenle ocağ...ın üzerinde denge sorunu yaşıyorum ve sıfır alınan bir üründe böyle bir üretim/monte hatası olmasını kabul edemiyorum. 15 Eylül’de servis kaydı açtım, 16 Eylül’de cep telefonumdan

"Kumtel kurulum hattı ile teknik servis arasında irtibatsızlık mı var, anlamadım. Servisteki arkadaşlar randevu verdikleri günden 2 gün önce geldiler ve kurdular teşekkür ederim."
23.09.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ...aynı gün kurulum için müşteri temsilcisi ile görüşerek talep oluşturdum. Ba
Kumtel ankastre set aldım, kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Montaj için zaten çok geç geldiler ve bu işlem için 1...800 TL ücret aldılar. Montajı yaptıktan sonra fırını 1 saat çalıştırmamız gerektiğini söylediler, biz de söylediklerini yaptık. Ardından fırının anahtar yerinden parça çekilmiş gib
29.09.2026 tarihinde kurulumu yapılan BİM mağazasından aldığımız Kumtel ankastre setin kurulumu için eve gelen yetkili t...eknisyen, montaj sırasında karbon filtre almamız gerektiğini, bu filtre olmadan hiçbir işlem yapmayacağını söyleyerek bizi adeta mecbur bıraktı. Filtreyi almak istememize rağmen, ü
"Geri dönüşünüz ve sorunu çözüme kavuşturmanız için teşekkür ederim "
Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 20.08.2026 tarihinde gele...n Kumtel yetkili servis personeli, ankastre fırında soğutucu fan olmadığını
Manavgat’taki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-AOM ankastre set satın aldık. Kurulum için Kumtel’i aramamız gerektiği söy...lendi, bunun üzerine 0850 333 86 85 numaralı hattınızı aramaya başladık. İki gündür gün içinde defalarca bu numarayı arıyoruz, her seferinde yaklaşık 6 dakika hatta bekletildikten
Kumtel marka ankastre aspiratörümüzün camı, 21 Eylül tarihinde herhangi bir darbe veya kullanıcı müdahalesi olmamasına r...ağmen kendi kendine patlayarak parçalandı. Patlama anında cam kırıkları mutfağın çeşitli yerlerine savruldu ve ciddi bir güvenlik riski oluşturdu, neyse ki olay sırasında kimse yar

"Teşekkürler"

Yeni bir üçlü Kumtel ankastre seti aldım ve kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda 0850 333 56 85 numaralı... hattan görüştüğüm müşteri temsilcisi, eski ankastre setinin yerinden sökülmesi için 200 TL ücret talep ettiklerini söyledi. Kurulumun Bursa Nilüfer adresime yapılacağını belirtti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79