Montaj Ücretine Karşı Servisin Gecikmesi Ve Çözülmeyen Aspiratör Sorunu

Kumtel ankastre set aldım, kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Montaj için zaten çok geç geldiler ve bu işlem için 1800 TL ücret aldılar. Montajı yaptıktan sonra fırını 1 saat çalıştırmamız gerektiğini söylediler, biz de söylediklerini yaptık. Ardından fırının anahtar yerinden parça çekilmiş gibi bir sorun oluştu ve aspiratör arızalı şekilde kaldı.

Bu yaşananların ardından aspiratörü değiştirdim, ancak yeni aldığım aspiratörün montajını da yalnızca yetkili servisin yapması gerektiği söylendi. Yaklaşık 7 gündür montaj için yetkili servisi bekliyorum. Her gün servisi arıyorum, sürekli “geleceğiz” diyorlar ama ne gelen var ne de işi tamamlayan, aynı şekilde oyalanmaya devam ediyorum.

İlk montajda ödediğim 1800 TL montaj ücretinin karşılığını alamadım, üstüne yeni aspiratörü de bir haftadır kullanamıyorum. Bir montaj için bu kadar bekletilmem ve her seferinde gelinip yapılacağı söylenip gelinmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Arızalı aspiratör ve fırınla ilgili sorunun tamamen giderilmesini, yeni aspiratör montajımın acilen yapılmasını, montaj kaynaklı bir hata varsa bunun ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.