to read complaints and reviews, or file yours.Planlanan Kurulum Tarihinde Servis Gelmedi, Açıklama Talep Ediyorum
Kumtel Em-el servisten aldığım ankastre setinin kurulumu için 03.10.2026 tarihi adına, 11648518 numaralı servis kaydıyla randevu oluşturdum ancak verilen tarihte kuruluma gelen olmadı. Tarafıma SMS ile servis kayıt onayı gönderilmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Randevu günü içerisinde defalarca servis numarasını aramama rağmen her seferinde gün içinde gelineceği söylendi, buna rağmen şu anda hâlâ gelen yok ve kurulum yapılmadı. Planımı bu tarihe göre ayarlamama rağmen mağdur oldum.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve bu ciddi aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Akşam mesaj attılar yalandan aramışlar cevap vermemişim bir de
Sayın Serkan Bey, İletmiş olduğunuz Planlanan Kurulum Tarihinde Servis Gelmedi, Açıklama Talep Ediyorum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
