to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servisi Randevuya Gelmedi, Hepsiburada Destek Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisten 3 Ekim Cumartesi günü 09.00–12.00 saatleri arasına, 11647544 numaralı servis kaydıyla randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili kuruluma gelmedi.
Kumtel tarafında muhatap bulamıyorum, aradığımda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hepsiburada ise sadece satışı gerçekleştirip sonrasında destek olmuyor, servisle ilgili sorunuma müdahale etmiyor. Servis gelmeden kutuyu açamıyoruz, bu nedenle ürünü kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Hem Kumtel’in hem de Hepsiburada’nın en kısa sürede servis yönlendirerek ankastre setin kurulumu için gerekli işlemleri yapmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Saniye Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Servisi Randevuya Gelmedi, Hepsiburada Destek Vermiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
