Kumtel Servisi Üç Saat Bekletti, İletişimsiz Ve Mağdur

Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için Hatay Antakya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi ancak firma beni resmen mağdur etti. “Geliyoruz” denilmesine rağmen verilen gün eve gittim ve boş evde tam üç saat servis bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Beklerken servisi telefonla aradım, defalarca aramama rağmen telefonlara da cevap vermediler. Ne randevu iptali bildirildi ne de gecikmeyle ilgili tek bir dönüş yapıldı. Hem zamanımdan oldum hem de evde boş yere beklemek zorunda kaldım.

Kumtel servisinin bu ilgisiz ve sorumsuz davranışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, kurulumun en kısa sürede sorunsuz şekilde yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.