Kumtel Ankastre Fırın servis kaydı oluşturma

Kumtel OSB satış mağazasından aldığım Kumtel marka fırını daha iki ay olmadan kullanmaya başladığımızda, ilk çalıştırmada fırın ısındıktan sonra düğmeleri kendiliğinden boşa döndü ve fırını kapatamadık, pense ile kapatmak zorunda kaldık. Bu sorun üzerine yetkili servise başvurduk ve işlem yapıldı,...

22 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamındaki Kumtel fırınımın mod tuşunun boşa dönmesi nedeniyle Kütahya Merkez ilçedeki yetkili servise başvurdum. Arızanın giderilmesi için defalarca servis kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen, her seferinde yeni bir tarih verilere...

Kumtel’den yeni aldığım fırınım arızalandığı için Bingöl Merkez’deki yetkili servisten hizmet almak istedim. Garanti kapsamında olan ürünüm için 9902656 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve en geç 5 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen servis hiçbir şe...

Kumtel kk000517 model fırını yaklaşık 5 ay önce internet üzerinden satın aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Fırını ilk günden itibaren kullandığımda ön tarafından sürekli olarak buhar çıkıyor. Bu sorunu defalarca kez Kumtel yetkili servisine bildirdim ve 9873371, 9880239, 9900844 n...

BİM'den almış olduğum Kumtel ankastre set için Ayın 14 ünde servis kaydı oluşturmama rağmen servis kurulum için gelmedi telefona ulaşamadık gibi v. S bahanelerle bizi ertelediler. Daha sonrasında birebir servis numarasıyla irtibata geçtik. Bir haftadır su gün bugün diye oyalanıyoruz ankastre set old...

22.10.2025 tarihinde Kumtel b66 s2 model ankastre fırın satın aldım ve kurulumu için aynı gün servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de servis gelip kurulumu gerçekleştirdi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi birkaç kez aradım, her defas...

Kumtel ankastre fırınım ısınmadığı için 23 Eylül 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Ancak 14 Ekim’e kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve fırınım garanti kapsamında. İkinci aradığımda herhangi bir kayıt oluşturulmadığı belirtildi, ardından tekrar aradığımda k...

Kumtel marka ankastre fırınımın fırın ızgarası eksik çıktı ve bu durum için dört haftadır beklemekteyim. Eksik parça için 9706644 numaralı servis kaydını oluşturdum. İstanbul Şile’deki adresime cumadan cumaya gelen servis bir türlü gelmedi, aranıp bilgi verilmedi ve eksik parça temin edilmedi. Bu s...

Ayın 18'inde Ağrı Patnos'tan, garantisi devam eden Kumtel marka fırınımın arızası için servis kaydı oluşturdum. Hâlen ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, 'Kaydınızı oluşturduk, yapabileceğimiz bir şey yok, beklemeye devam edin' deniliyor.

06/10/2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Ankara/Yenimahalle adresinde kurulumunu yaptırdığım Kumtel B66-SF2(DDT) 8+1 Pro 2pop model ankastre fırın, kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Kurulumu yapan ekip, ekran kartının yerinden çıktığını ve bunun basit bir işlem...

21 Ağustos 2025 sabahı Ankara Keçiören’de yeni aldığım Kumtel fırın ve ankastre davlumbaz setinin kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Müşteri numaram: 9504109. Üç küçük çocuğumla birlikte yeni taşındığım evde, ankastre set kurulmadığı için doğalgaz açılışı da yapılamadı ve mağduriyetim katlanarak...

Kumtel markasına ait fırın, aspiratör ve ocak kurulumu için Pazar günü başvuru yaptım. Ürünlerimin kurulumu için 9475199 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve kısa sürede ekiplerin ulaşacağına dair SMS aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve kurulum gerç...

İstanbul Çekmeköy’de bulunan Kumtel ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor ve ısıtmıyor. Ürünü 2 yıl önce aldım ve garanti süresi doldu. Servis talep etmek için Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Hiçbir u...

Kumtel’den yeni aldığım tam boy fırınlı ocak hâlâ paketinde duruyor ve kullanılamıyor. 8’inde servis kaydı oluşturdum, bugün 5. İş günü olmasına rağmen hâlâ servis gelmedi. Ürünü Adana Çukurova’da teslim aldım ve kurulum için bekliyorum. Servisle iletişime geçtiğimde doğalgazdan tüpe dönüştürme işle...

Merhaba Kumtel marka ankastre set 10 Mayıs tarihinde kurulum yapılmıştı. Fırın dış çam kendiliğinden patlamış değişim için servis kaydı oluşturduğumuz halde değişim 1 aydır yapılmamıştır. Konuyla ilgili servise ulaşamıyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.

İki ay önce ankastre fırın aldım, kurulumu yapıldı. Fırını çalıştırdım, sigorta attı, daha sonra da fırın ısıtmamaya başladı. 20 Temmuz'da servis kaydı oluşturdum, cuma günü geleceklerdi gelmediler, salı günü geleceğiz dediler, yine gelmediler. Sabrım tükeniyor, böyle bir şey görmedim. 10 gündür ben...

Merhaba, ben anneme Kumtel marka bir fırın aldım. Ancak fırın alındığından beri sorun çıkarıyor. Servis kaydı oluşturduk fakat telefona bakmadığımız gerekçesiyle kayıt iptal edildi. Oysaki servis gelecek diye sürekli telefonumuzu kontrol ediyorduk. Neyse, tekrar kayıt oluşturalım dedik ama maalesef ...

Kumtel, 20 dakika boyunca geniş hizmet verdiğini anlatıyor. Servis kaydı oluşturmama rağmen, randevu verdikleri tarihte gelmiyorlar ve bilgilendirme yapmıyorlar. 3 gündür evden ayrılamıyoruz. Asya Teknik saha elemanları telefonları açmıyor, ilgisizler. Kumtel'i temsil edemiyorlar!

Kumtel'den aldığım ankastre fırın bir müddet önce şarteli attırmaya başladı. 11.06.2025 tarihinde (yani tam 21 gün önce) Kumtel müşteri hizmetleri aradım ve servis kaydı oluşturdum. 5 iş günü içerisinde yapılacağı söylenildi. İlk 5 iş günü zaten bir dönüş yapmadılar. Ardından tekrar aradım ve şikaye...

Kumtel almış olduğum ankastre setinin 06.01.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Nisan ayında evlendiğim içim seti hemen hemen mayıs 2025'te kullanmaya başladım. Kurulumu yapan yetkili servisteki arkadaşlar çok kötü bir işçilik çıkardığı için davlumbaz tabiri caizse zangır zangır titreşim halinde çalışm...

Kumtel marka ankastre bir fırın aldık. Ürün arızalı geldi. Alt rezistans çalışmıyordu. 16 Haziran'da servis kaydı açıldı, bugün 21 Haziran ve hâlâ servis bekliyorum. Bulunduğum bölgedeki servis telefonlarını açmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 5. gün dolduktan sonra geç servis kaydı oluşturalı...

Kumtel fırın için 20.05.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 24.05.2025 tarihinde servis geleceği belirtildi ancak gelen olmadı, arayan da olmadı. Tekrar servisi arayıp, gelen olmadığını belirttim; şikayet oluşturulup yeniden servis talebi açıldı ve 30.05.2025'te servis geleceği bildirildi. Ancak...

BİM'den Kumtel ankastre turbo set aldım. Daha doğru düzgün kullanmadan fırının fanı bozuldu, bozukmuş. Bir fanı takmak için aylarca bekledik. Şimdi ise fırın tekrar çalışmıyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak için en az 30 dakikadan fazla bekliyorsunuz. Servis kaydı oluşturdum, iki haftadır bekliyoru...