Ankastre Fırın Montajı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kumtel’den aldığım ankastre fırının montajı için Kumtel’in gönderdiği link üzerinden servis kaydı oluşturdum ve 10833018 numaralı servis kaydım açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistem müşteri temsilcisine bağlanacağımı söylüyor fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim için mağdur durumdayım.

Kumtel’den acil olarak ankastre fırınımın montajının yapılmasını ve en kısa sürede benimle gerçekten ilgilenecek bir müşteri temsilcisinin iletişime geçmesini talep ediyorum.