to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre fırının montajı için Kumtel’in gönderdiği link üzerinden servis kaydı oluşturdum ve 10833018 numaralı servis kaydım açıldı. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne montaj için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistem müşteri temsilcisine bağlanacağımı söylüyor fakat dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum ve sonunda telefonu kapatmak zorunda kalıyorum. Ne servise ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildiğim için mağdur durumdayım.
Kumtel’den acil olarak ankastre fırınımın montajının yapılmasını ve en kısa sürede benimle gerçekten ilgilenecek bir müşteri temsilcisinin iletişime geçmesini talep ediyorum.
Kumtel ankastre fırınımın kurulumu için Pazartesi günü servis talebi oluşturdum ve bana 10541237 numaralı servis kaydımın alındığına dair SMS gönderildi. Ancak bugün hiçbir şekilde aranmadığım halde, “talebiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve sistemde bana ulaşılamadığı için kaydın ipt...
Kumtel ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır ısıtmıyor ve bu nedenle fırını hiç kullanamıyorum. Özellikle Ramazan ayında olmamız sebebiyle evde yemek hazırlamakta ciddi zorluk yaşıyorum ve dışarıdan sık sık yemek söylemek zorunda kaldığım için maddi olarak da zarara uğradım. Geçen hafta pazartesi gü...
Kumtel marka ankastre fırın ve ocak aldım, ürünlerim yeni ve ödemesi yapılmış durumda. 3 gün önce Ümraniye/İstanbul’daki adresime kurulum için servis talebinde bulundum ve 9670672 numaralı kayıt açıldı. Servis talebimi telefonla ilettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne gelen oldu ne de arayan. 2...
Yorumlar