Kumtel’den aldığım ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) için yaklaşık 9 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Evde in...anılmaz derecede yoğun bir tüp kokusu var ve bu koku tüm eve yayılıyor. Tüp ve tüp başlığıyla ilgili her şeyi kontrol ettirdik, herhangi bir sorun olmadığı söylendi, ancak buna rağ...
Kumtel marka ankastre set aldık. Dakikalardır servise ulaşamıyorum. Kurulum için cuma günü düğünümüz var. Gelen mesajda ...form doldurdum, oradan da dönüş yok. Arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız, açan yok. Lütfen mağduriyetimi giderin. Sürekli arayıp beklemekten çok sıkıldım artık.
Stepza Instagram sayfasından UGG aldım, gelen ürünün resimle alakası yok, ayağıma da küçük geldi. İade istiyorum. 'Üründ...e sorun yoktur' diyorlar, 'küçük' diyorum, asla cevap vermiyorlar. Mesajlara dönmüyorlar. Ürün faturası yok, faturamı istiyorum. Ona da cevap yok. Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne gi...
Yorum Yazdığı Şikayetler(1)
1
Görsel Yanıltmacası: Replika Ayakkabı Ve İade Sorunu
Instagram adresi üzerinden görüp stepza.com.tr adresi üzerinden aldığım Puma marka ayakkabım, görselde göründüğünden far...klı geldi. En başta WhatsApp'ta iade ve değişim oluyor. Demelerine rağmen iade yapmıyorlar. Ürün de görseldekinden farklı, replika. Replika olacağını biliyordum zaten ama görselde ...
Desteklediği Şikayetler(2)
Stepza Müşteri Mağduriyeti: İade Edilmeyen Ücret Ve Kapanan Site
2023 yılında bir ayakkabı aldım, iade ettim ancak ücret iadesi yapılmadı. Bunun yerine kupon tanımladılar. Sonrasında si...te kapandı ve ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra takibe aldığım bir sitenin isim değiştirdiğini fark ettim ve mesaj bölümüne girdiğimde yanıltıldı...
Stepzadan iki adet New Balance 9060 pembe ve lacivert sipariş verdim. Kargom geldiğinde biri pembe diğeri mavi gönderild...i. Ben lacivert istemiştim. Daha sonra iletişime geçtiğimde iade kodu gönderip kargoya vermemi söylediler. Kargo ücretini de bana ödettiler. Kendi hataları, bir de üstüne ben para ...