Kumtel Yetkili Servisin Garanti İhlali Ve Haksız Ücret Talebi
"Sorun giderildi"
Kumtel’den aldığımız B66-SF2 model fırın ve ko-40 tshdf model ocak için yet...kili servisin hem para odaklı hem de sorumsuz davranışı nedeniyle şikayetçi
"Sorun giderildi"
Kumtel’den aldığımız B66-SF2 model fırın ve ko-40 tshdf model ocak için yet...kili servisin hem para odaklı hem de sorumsuz davranışı nedeniyle şikayetçi
Kumtel markalı ankastre fırını Nisan 2026’da BİM’den aldım. Ürünü ilk kullanımda turbo fan motorundan gelen uğultu şekli...nde bir ses fark ettim ve hemen teknik servis talebinde bulundum. Servis, fan motorunun pervanesini değiştirdi ancak ses sorunu hiç düzelmedi. Ardından yeniden destek istedim, bu k
"Talebim 24 saat içerisinde yerine getirildi kurulum için gelen ekip yardımcı oldu teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Kumtel yetkili satıcısından 24.08.2026 tarihinde Kumt...el Siyah Cam Ankastre Fırın B66-S2 ve Kumtel Siyah Cam Davlumbaz da6-833 sa
28.08.2026 tarihinde Kumtel marka fırınım için servis kaydı açtım, en geç 3 gün içinde geleceklerini söylediler ancak bu...gün 09.09.2026 olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı. İlk başta fırını fişe taktığımda şalteri attırdığı için servis çağırmıştım, şimdi ise fırının dijital ekranı içeri doğru düşmüş du

25.05.2026 tarihinde garanti başlangıcı yapılan Kumtel marka ankastre setimin fırınında, ürünü temmuz ayında ilk kullanm...aya başladığımdan beri sorun yaşamaktayım. Fırını 250°c sıcaklıkta çalıştırdığımda normalin çok üzerinde ve aşırı miktarda buhar oluşuyor. Bu yoğun buhar nedeniyle hem cihazın çalı
Yaklaşık 9–10 ay önce Trendyol üzerinden Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B6...6-S2 (3 Pro 2 düğ) model fırın aldım. Aldığım günden bu yana fırını doğru d


Yaklaşık 9 ay önce Kumtel marka ankastre set içinde yer alan fırını aldım. Yaklaşık 1 aydır fırının fan kısmından değişi...k sesler gelmeye başladı ve kısa süre içinde fan tamamen bozuldu. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen 25 Ağustos’tan bu yana yaptığım başvurulara rağmen hiçbir şekilde dönüş alama

25.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel DA6-835-ADF rustik ankastre fırın seti satın aldım. Aynı siparişte ald...ığım Arçelik bulaşık makinesi kısa sürede teslim edilip bağlandı ve onunla ilgili bir sorunum yok. Ancak Kumtel ankastre fırın için aynı şeyi söyleyemiyorum. Fırının servis kaydını

Kumtel dijital beyaz ankastre setim henüz 1 ay bile dolmadan sorun çıkarmaya başladı. Fırını ilk kullanımımda, fırın çal...ışırken düğmesi kendi kendine yerinden fırladı. Yaylı olan bu parçada tırnak kırıldığı için düğme artık yerine sabitlenmiyor. Aspiratörde de fan dönerken sürekli rahatsız edici bir
"Teşekkürler"
Kumtel ankastre 3’lü set kurulumunu ocak ayında yaptırdım. Davlumbaz, fırın... ve ocak montajı yapıldı ancak özellikle fırınla ilgili ciddi problem yaşıy
"Kumtel firmasına ilgi ve alakaları için sorunumuzu kısa sürede çözdükleri için çok teşekkür ederim 🙏 belirtilen saatte gelindi😇"
Kumtel’e bağlı Antalya Muratpaşa yetkili servisiyle randevu saatleri konusu...nda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 13.08.2026 tarihinde servisle iletişime geç
"Merhaba, Firma arayarak servisi yönlendirdi. Aynı gün servis geldi ve montaj tamamlandı. Teşekkürler."
31 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel D...igital Beyaz Ankastre Fırın 8 Prog. B66 - sf2 (DDT) ve Kumtel Hinoki kmsac-
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve ankastre ocağın montajı için 10.08.2026 tarihinde Diyarbakır Bağlar’daki adresim iç...in servis kaydı açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için ilgilenen, bu kadar kötü ve umursamaz bir hizmet beklemiyordum. Servis kayıt işlemini yap
Kumtel marka ankastre set içerisindeki fırınımda ciddi bir teknik sorun bulunmaktadır. Fırın çalışırken özellikle kontro...l ve gösterge panelinin bulunduğu bölümden olması gerekenden çok daha fazla ısı dışarıya kaçmaktadır. Bu nedenle yemekler belirtilen sürelerde ve olması gerektiği şekilde pişmemekt

Kumtel’den yeni aldığımız ankastre setin kurulumu için 3 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık.... O günden bu yana 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Diyarbakır Ergani’deki adrese herhangi bir servis yönlendirilmedi. Son 3 gündür her gün “bugün gelinip kurulacak” denmesi
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 15 gündür 5–10 dakika kadar çalıştıktan sonra evin sigortalarını attırıyor ve ürü...nü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün bulunduğu adres Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi’ndedir. Bu süreçte Kumtel yetkili servis/çağrı merkezi ile 3–4 kez telefonla görüştüm
Bingöl il merkezinde ikamet ediyorum ve yaklaşık bir ay önce BİM marketten Kumtel A0E ankastre camlı ocak, fırın ve davl...umbaz seti satın aldım. Kurulum için geçen hafta perşembe günü Kumtel çağrı merkezini arayarak 11339149, 11339150 ve 11339151 numaralı kayıtlarla kurulum talebi oluşturdum, kurulum
BİM’den satın aldığım Kumtel Turbo fanlı cam ankastre fırının kurulumu yapıldıktan sonra fırını yalnızca bir kez kulland...ım. Ardından içini silmek isterken bez yan duvarda bir yere takıldı ve telefonumun flaş ışığıyla baktığımda fırının iç yan duvarında kocaman bir kırık olduğunu gördüm. Bu kırık ilk

Kumtel marka ankastre ürünümü yaklaşık iki hafta önce satın aldım ancak hâlâ kurulum yapılmadı. Ürünü almama rağmen kull...anamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu süre içinde iki defa telefonla müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturuldu, ancak daha sonra tekrar aradığım
Trendyol üzerinden Kumtel marka siyah dokunmatik ankastre fırın (b66 sf2 DDT) satın aldım. Ürünü Mersin Erdemli’deki yaz...lığa istedim, sayılı günümüz var, teslimat süreci zaten uzadı, bir haftadan fazla ürünü bekledik. Fırın 28’inde teslim edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen yetkili servis

Kumtel ankastre fırınımın alt ısıtması yaklaşık 2–3 gündür çalışmıyor. Fırını bu süre içinde 2–3 defa denememe rağmen al...t rezistans kesinlikle ısınmıyor ve fırını sağlıklı kullanamıyorum. Ürünü BİM’den aldım, tam alış tarihini hatırlamıyorum ancak yaklaşık 2 ay önce kurulumunu yaptırdım ve garanti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Digital Antrasit (Gri) Ankastre Fırın b66 - sf2 (DDT) model ürünümün kurulumu... 17 Haziran 2026 tarihinde yapıldı ve ürünü daha 1 haftadır kullanıyorum. Kullanıma çok yeni başlamama rağmen önce sağ taraftaki tuş içeri doğru kayarak takılı kaldı, ardından dere
14 Temmuz 2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Aynı gün telefon üzerinden servis kaydı oluş...turdum ve 17 Temmuz’da kuruluma geleceklerini söylediler ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelmediler. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, h

"Teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78