to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Kumtel marka üçlü set ocak, fırın ve davlumbaz aldım. Fırın kısa süre içinde bozuldu, defalarca aramama rağmen ancak yaklaşık üç ay sonra gelip aldılar ve götürdüler. O günden bu yana yaklaşık iki buçuk aydır fırınım geri gelmedi, şu an evde fırınım yok ve mağdur durumdayım. B...
Kumtel marka ankastre fırınım bir haftadır arızalıydı, fırın hiç çalışmıyor, ışığı bile yanmıyordu. Bunun üzerine çağrı merkeziyle iletişime geçtim ve...
Kumtel markasına ait Kumtel B66-SF2 model fırınımızın iç camı, 26 Nisan Pazar günü fırını yeni açıp ısıttıktan sonra yemeği koymak için kapağını açtığımız anda aniden patladı. Fırın henüz çok yeni ve normal kullanım sırasında böyle bir sorun yaşamamız hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açıs...
19 Ocak–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Kumtel marka ankastre set satın aldım ve kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana ankastre fırında yoğun buhar sorunu yaşamaktayım. Fırın çalışırken özellikle montajın yapıldığı bölümde ve tezgâhın alt kısmında ciddi şekilde su damlacıkları oluşuyor, buhar doğru...
"Kumtel merkezi konu ile ilgilendi. Cihazımızın arızası giderildi. Teşekkürler Kumtel"
Kumtel'in internet sitesinden 2025 Aralık ayında satın aldığım ankastre fırının ön kapağı ilk günden beri eşit şekilde kapanmıyor, sıcak hava dışarı kaçıyor ve bu nedenle düğmeler aşırı derecede ısınıyor. Yetkili kişiler bunun contadan kaynaklı olduğunu, ürünü böyle kullanmam gerektiğini ve zamanla ...
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre fırın satın aldım. Ürün 4 Nisan’da teslim edildi ancak yetkili servis farklı bahanelerle randevuyu sürekli öteleyerek kuruluma bugün, 5 Mayıs’ta geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bu durum için değişim formu oluşturdu. Deği...
İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve Kumtel ankastre setimin kurulumu için internet üzerinden servis başvurusu yaptım. Hepsiburada’dan aldığım ocak, fırın ve davlumbaz seti için tarafıma “Servis kaydınız 10819134 kayıt numarası ile sistemimize işlenmiştir, en kısa sürede ekiplerimiz tarafınıza ul...
"Çok teşekkürler ederim ilginiz ve anlayışından dolayı hemen iletişime geçtiğiniz içinde tekrardan teşekkürler ederim sorunumu çözdünüz"
"Müşteri hizmetlerinin ilgisi için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 ay önce Kumtel marka bir fırının üst ızgarasının çalışmadığını fark ettik ve o günden beri defalarca kez servis talebinde bulunmamıza rağme...
Kumtel marka üçlü ankastre set aldım, ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu aynı anda yapıldı. Ancak yaklaşık 1 aydır fırını çalıştırdığımda sigorta atıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorun için defalarca servis talep etmeme rağmen fırınım sistemde görünmediği söyleniyor, sistemde sa...
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1,5 yıl önce Yozgat Akdağmadeni’nden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra fırının camının alt kısmından demir çıktı ve cam yuvasına tam olarak oturmaz hale geldi. Ürünün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen, yaşadığım bu problem için Kumtel ye...
Kumtel Marc’a ait s Hdf set üstü ocak ve fırın aldım, kurulum için tam 5 gündür bekliyorum, ne gelen var ne de arayan. İlk başta Salı veya Perşembe günü geleceklerini söylediler, günler geçtiği halde kimse gelmedi, son olarak Perşembe günü akşam saat yediye kadar geleceklerini belirttiler ama yine g...
"Fırının düğmelerindeki boşluk ve oynama sorunu nedeniyle 29.04.2026'da servis çağırdım, servis görevlisi sorunun alt model olduğunu ve normal olduğunu söyledi. Ancak 06.05.2026'da düğmelere onarım yapıldı ve sorun çözüldü."
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Yaklaşık altı yıldır Kumtel marka fırın kullanıyorum ve önceki evimde hiçbir sorun yaşamazken, yeni taşındığım evde fırını mutfak dolabına yerleştirdikten sonra ciddi bir buhar kaçırma problemi ortaya çıktı. Fırın çalışırken üst kısımdan çıkan buhar doğrudan mutfak dolaplarına vuruyor, dolapların öz...
"Bugün itibariyle kurulumumuz gerçekleşti. Müşteri hizmetleri hızlı bir şekilde bizle iletişime geçti ve kurulum gerçekleşti teşekkür ederiz."
Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, set üstü ocak ve davlumbazın kurulumunu bir türlü yaptıramadık. 14 Nisan’da ürünleri satın aldık, 16 Nisan’da da ...
Kumtel marka ankastre elektrikli fırınımı 01.01.2025 tarihinde satın aldım ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Üç gündür evdeki sigorta sürekli attığı için ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek yetkili servisi aradım ve servis talebinde bulundum. Eve gelen görevli, sorunun fırından kaynaklan...
15.04.2026 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesinden Dizayn Cam Ankastre set satın aldım. Setin içinde yer alan fırın B66-S2, ocak KO-40TAHDF, davlumbaz ise da6-830 modelidir. Ürünler 18.04.2026 tarihinde elime ulaştı ve 22.04.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bugün fırını il...
İstanbul Kartal’da 3 gün önce Kumtel ankastre ürün (fırın ve ocak) satın aldım. Ancak kurulum için aradığımda bana tam 6 gün sonrasına gün verildiği söylendi. Günümüz şartlarında temel ihtiyaç olan fırın ve ocak için bu kadar geç tarih verilmesi mağduriyet oluşturuyor. Evde aktif olarak yemek pişir...
Kumtel’den 2024 yılında Kastamonu Cide’de bir bayiden aldığım üçlü ankastre setin fırınında elektrik gelmiyor, ışıkların hiçbiri yanmıyor. Bunun için arıza kaydı oluşturdum, bana normalde 3–7 iş günü içinde mutlaka teknik servisin ulaşacağı söylendi ancak 17 gün boyunca ne arayan oldu ne de herhangi...
Kumtel’den aldığım ankastre set için sadece fırın montajı talep etmeme rağmen, 4 gün geçmesine karşın montajım hâlâ yapılmadı. Montaj talebimi ilettikten sonra servis eve geldi ancak fırının montajını gerçekleştirmedi. Servis ekibi, mutfakta 2 tane priz olmadığı için montaj yapamayacaklarını söyled...
Kumtel marka ankastre fırın (B66_S2) ve set üstü ocak (C6_40F) aldım, ancak 13 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki kez kurulum...
Kumtel a66 s2 (mt) BİM Dizayn ankastre fırınımı 2024 yılında satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra fırını kullanırken, içinden yaklaşık 15 cm uzunluğunda metal bir parça aniden düştü. Bu olayın ardından fırın kapağının arasında boşluk oluştu ve dış kapak camı her an düşecekmiş gibi oynamay...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
