to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Modoko Kelebek Mobilya mağazasından 17 Mart tarihinde masa takımı ve sandalye satın aldım. Ödememi taksitli ola...rak yaptım ve şu ana kadar 2 taksiti de ödedim. Ancak ürünlerin teslimatı üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Satın aldığım gün ve sonrasında defalarca mağaza
Kelebek Mobilya’dan aldığım Grand masa ve sandalye takımını Temmuz 2025 itibarıyla kullanmaya başladım, ürünleri kullanm...aya başladıktan yaklaşık 6–7 ay sonra sandalyelerde ve masada ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sandalyelerin altındaki vidalar çıktı, kollarında soyulmalar oluştu, bunu yetkili se
Kelebek Mobilya’dan online olarak Larissa model sandalye satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır montaj için kimse gelmedi. Ü...rünlerim teslim edilmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. Bu süre içinde montaj için müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm ancak buna ra
7 Mart 2026 tarihinde Mersin Kelebek Mobilya mağazasından ailem için Claire mutfak masası takımı satın aldım, ödemeyi de... 30.000 TL olarak nakit yaptım. Ben Ankara’da yaşıyorum, ürün aileme Mersin’de teslim edildi. Teslim sırasında sandalyelerin ayaklarında çizikler olduğu görülmüş, kurulumu yapan se
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine r...ağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22835, müşteri numaram ise M3015453’tür. Bu süreçte firmanın neredeyse tüm kanallarını defalarca kez kullandım. CEO
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden 01.03.2026 tarihinde yaklaşık 225 bin tl bedelle bir mobilya takımı satın aldım, t...ahsilat makbuzu numarası 003. Evlilik hazırlığındayım ve haftaya düğünüm var. Tüm ürünlerin en geç bu hafta içinde evimde hazır olması gerektiğini özellikle belirttiğim halde net b
26.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gemlik şubesinden 1 adet Fonte Sabit M...asa ve 4 adet Fonte Katlanabilir Sandalye satın aldım. İmzaladığım sözleşme
Kelebek Mobilya'dan aldığım ürün 26 Şubat'tan beri hâlâ tarafıma gönderilmedi. İnternet sitesinde en geç 35 iş günü için...de kargoya verileceği belirtilmiş, ürün 3 Mart'ta kargoya verildi konumuna geldi ama kargonun bundan haberi yok. Kargo takip numarası yok, yalnızca sipariş numarası var. Ücret kart
24 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kızlarpınarı şubesinden kredi kartı ile sandalye satın aldım. Satış sırasında ürü...nlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak bu süre dolduktan sonra firmayla iletişime geçtiğimde bu kez sürenin “45 iş günü” olduğu söylendi ve bu sü
"Teşekkür ederim."
19.02.2026 tarihinde İstanbul Kelebek Modoko şubesinden 23706 numaralı sözleşme ile yaklaşık 43.800 TL bedelle masa ve s...andalye siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi olarak bana net bir şekilde 1 ay denildi, bu süreye güvenerek ödememi de yaptım ve şu anda 3 taksitim bitmiş durumda. Anc
Kelebek Mobilya İşbilen Mobilya Mavişehir mağazasından ocak ayında iki adet masa sandalye takımı satın aldık. Bu takımla...rdan biri hazır ürün olmasına rağmen nisan sonu olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Mağaza tarafından defalarca kez “bilgi vereceğiz, şu t
16.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan ürünlerimi almış bulunmaktayım. Ürünleri alırken mağaza bize bu ürünleri isteni...len tarihe kadar depolayabileceklerini iletti. Müşteri hizmetleri, kurulum için randevu oluşturmak amacıyla ulaştığında, ürünlerde hiçbir eksik olmadığı ve planlanan tarihte eksiks
Kelebek Mobilya'dan sözleşme no: 22396 çalına modeli sandalye aldık. 14 Mart 2026 tarihinde mobilyalar geldi. Ancak sand...alyelerin hepsinin ayaklarında ölçü problemi var. Mobilyaları getiren yetkili personel ön ve arka ayakların yanlışlıkla farklı takıldığını söyledi. Kayıt açılarak servisin gelip dü
Kelebek Mobilya Bursa Beşevler şubesinden mutfağım için Armin model masa sandalye takımı baktım. Mağazada bulunan masa s...abit ve açılmayan modeldi, sandalyelerle uyumlu ve sandalyelerin tamamı masa altında kaldığı için benim için uygundu. Özellikle sandalyelerin dışarıda kalmaması benim için önemliyd
21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden 6 adet sandalye için satış sözleşmesi evrak numarası 1401357783 ol...an, 5 taksit ile ödenecek şekilde toplam 31.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak sandalyeler 4 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve teslim tarihi her seferinde ertelendi. Sö
Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek takımının sandalyeleri yapıştırma eklerinden ayrıldı. Ücretli servis geldi, tamir olma...z dedi; fabrikada aynı parçadan yok. 6 adet sandalye çöp oldu, şikayetçiyim. Kelebek Mobilya, yapacak bir şeyimiz yok dedi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2023 tarihinde aldığım masa sandalye takımında hem masa hem sandalyelerle ilgili ciddi kalite ...sorunları yaşıyorum. Masanın ayağı düzgün monte edilmemiş durumda ve vidaların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca sandalyelerin boyasında kısa süre içinde dökülmeler başladı ve defo
Kelebek Avcılar e5 mağazasından internet üzerinden 2 sandalye, 1 masa ve bir de portmanto için alışveriş yaptık. Sipariş...ten yaklaşık bir ay sonra mağaza tarafından arandık ve bizden bu siparişi kendimiz oluşturmamız istendi, mevcut siparişi kendi sistemlerinden geçiremeyeceklerini söylediler. Bu gör
04.03.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından grid açılır masa, sandalye, bench ...ve yan sehpa takımını satın aldım. Satış esnasında bana ürünün 35–40 gün içinde teslim edileceği söylendi; bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve ödememi kredi kartı ile taksi
Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi’nden 27.12.2025 tarihinde 8 adet Lionte 4105 model sandalye satın aldım ve 42.000 TL tut...arındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede ürünlerin en geç 27.02.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağme
Kelebek Mobilya’dan, MASKO’da bulunan Seratonin Mobilya bayisinden satış sözleşmesi numarası 01868 olan ürünleri satın a...ldım ve ürünlerin teslimatı 12.11.2020 tarihinde 2000**4905 montaj belge numarası ile yapıldı. Teslimat sırasında ürünler kusurlu ve eksik olarak getirildi, özellikle 1 adet sandal
1 Aralık 2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Kelebek mağazasından Bohemia yemek odası sandalyelerinden 6 adet sipariş v...erdik. Teslimat tarihinin 22 Ocak olacağı söylendi, bu tarihe göre plan yaptık ve ödememizi kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 1502496901’dir. Ocak bitti, Ş
Yaklaşık 5–6 yıl önce İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye, yatak odası takımı ve Cornelli köşe ko...ltuk takımı aldım. O dönem toplamda yaklaşık 80–85 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar yıllar içinde artarak dev
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
