to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ankara Vega şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım koltuk takımının devamı olan 3’lü koltuğu 29 Ekim’d...e satın aldım. Satın alırken koltuğun önümüzdeki hafta teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. O tarihten bu yana neredeyse her gün a
Kuşadası Kelebek Mobilya şubesinden 2024 yılında Lionte yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu ve ekstra y...atak, baza, başlık olmak üzere toplam 326 bin tl tutarında alışveriş yaptım. O dönemde henüz eve taşınmadığım için, satış danışmanı ürünlerin depoda bekletileceğini, ne zaman ister
Kelebek Mobilya Isparta mağazasından 27 Eylül’de Fedra oturma grubu siparişi verdim. Ürünün durumunu öğrenmek için aradı...ğımda bana 12 Kasım teslimat tarihi bilgisi verildi. Birkaç gün sonra tekrar aradığımda yine 12 Kasım denildiği için bu tarihe göre planımı yaptım. Daha sonra teslimat ve şikayeti
25.09.2026 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mağazası’ndan 5 kapılı gardırop, Sandıklı baza, 2 komodin, 1 şifonyer..., 2 koltuk ve 1 TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünlerin en fazla 25 gün içinde, yani 15.10.2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 40. Günün
Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden evimin tüm eşyalarını satın aldım. Siparişimi yaklaşık 8 Ağustos tarihinde verdim ve ...en geç 8 Ekim’de ürünlerin teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Tüm ev eşyalarımı bu mağazadan aldığım için mağduriyetim
01.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet Mağazası’ndan aldığım baza, başlık ve yataktan oluşan üçlü setim, ...35 gün sonra 06.10.2026 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında bazanın ayaklarının ve yatağı kaldırma sapının gelmediğini, başlığın baza montaj vidalarının da eksik olduğunu g
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM şubesinden 19.09.2026 tarihinde 1502791836 numaralı sipariş ile kr...edi kartına taksitli olarak 2.971 TL bedelle basit bir bench minderi satın aldım. Ürün için belirtilen 35 iş günü, yani yaklaşık 45 günlük süre çoktan dolmasına rağmen minder hâlâ
Kelebek Mobilya’dan almış olduğum mobilyaların teslimatı yaklaşık bir ay önce yapıldı; ancak berjerin ayakları ile gardı...robun bazı parçaları eksik geldi, ayrıca yatak, yatak başlığı ve baza da teslim edilmedi. Teslimat sonrası kurulumda bu eksiklikler net şekilde ortaya çıktı. Bu süreçte eksik parç
Kelebek Vega Cadde mağazasından aldığım Dolap ve komodin için teslimat mesajı geldi ve teslimatın dün 12:12 – 15:12 saat...leri arasında yapılacağı, gelmeden bir saat önce aranacağım bildirildi. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında ne arandım ne de ürünlerim teslim edildi. Teslimat yapılmayın
3 Ekim 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Akyaka AVM şubesinden capy 23142 çalışma masası, iki adet capy 23143 kita...plık ve capy 23281 çalışma masası üst modülünü peşin ve nakit olarak, toplam 20.000 TL ödeyerek satın aldım. Ödemeden sonra ürünlerimin teslimatı için defalarca mağazayı aradım anc
16 Ekim 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Yalova şubesinden Martha karyola, üç kapaklı dolap ve şifonyer satın aldım. Bize ...24 Ekim Cumartesi günü tüm ürünlerin ve parçaların eksiksiz geleceği, hiçbir sıkıntı yaşamayacağımız söylendi. 8 aylık hamileyim ve özellikle bu yüzden teslimatın zamanında ve tam
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 04.09.2026 tarihinde 464772 onay kodlu bir sipariş verdim. Bu sipariş için 10.90...0 TL ödeme yaptım ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen ne ürün gönderimi ne de teslimatla ilgili net
İzmir Forum Bornova Kelebek şubesinden 15.08.2026 tarihinde yeni evim için salon takımlarımı, masa sandalyelerimi ve tel...evizyon ünitesini satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi olarak 31 Ekim yazmasına rağmen ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Defalarca şubeyi aramama rağmen ya t
"İlgileri için teşekkür ederim"
Ağrı Kelebek Mobilya’dan 82 bin TL ödeyerek Noira yatak odası takımı satın aldık. Teslimat sırasında ürünler hem eksik h...em de bazı parçalar çizik ve hasarlı olarak geldi. Mağaza, eksik ve sorunlu parçalar için yaklaşık 15 gün süre istedi; bu süre sonunda parçalar getirildi, ancak bu sefer de yine ek
Yaklaşık 2,5 ay önce Kelebek Mobilya İzmir Bornova Forum şubesinden Armin koltuk takımı satın aldım. Alım esnasında iki ...ay üretim süresi ve 15 gün de teslimat süresi olduğu, yani en geç 30 Ekim’de teslim edileceği söylendi. Süre uzun olmasına rağmen, bu tarihe uyulacağı ifade edildiği için kabul ett
Kelebek Mobilya Vadi İstanbul şubesinden ikiz kızlarım için iki adet yatak, iki adet çalışma masası, bir adet dolap ve i...ki adet sandalye satın aldım. Ancak teslimatta ürünlerin büyük kısmı defolu ve hasarlı çıktı. Yatakların birinin her iki yan çıtası çatlak, dolabın iç kapağı kırık, sandalyelerden
İzmir Çiğli Kelebek Mobilya mağazasından ağustos ayında yatak odası takımı ve TV ünitesi de dahil olmak üzere toplam 173....000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim ekim ayında teslim edildi ancak TV ünitesinin kurulumu 28 Ekim’de yapıldığında çekmecesinin gönderilmediği ortaya çıktı, yatak odası t
05.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova AVM şubesinden yemek masası, sandalyeler ve zigon sehpa satın aldık. ...Satış sözleşmesinde teslimat tarihi olarak 14.09.2026 yazmasına rağmen bugün 03.11 olmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca arad
04.10.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden 94.000 TL tutarında teşhir ürünü mobilya satın aldım ve bedelini... kredi kartımla ödedim. Satış esnasında, ürünlerin teşhir ürünü olması nedeniyle en geç iki gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen sözleşmede teslim tarihi 17.10.
31.08.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan Lionte koltuk takımı, konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye ...satın aldım. Ekim ayının ilk haftasında masa ve sandalyeler ile koltuk takımı teslim edildi, ancak üçlü koltuğun arka kısmı ve yemek masasının üst tablası hasarlı çıktı. Konsolun i
İstanbul Avcılar Kelebek Mobilya mağazasından 5 Eylül tarihinde yatak, baza, başlık ve minder siparişi verdim. Ürünün be...deli olan 22.000 TL’yi peşin olarak ödedim ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir tarih verilmiyor, her gün mağazaya g
29.07.2026 tarihinde Trabzon Yomra Kelebek Mobilya şubesinden, Kelebek Mobilya ana bayisine bağlı olarak oturma odası, y...atak odası, yemek masası ve mutfak masası satın aldım. Düğünüm olduğu için ürünlerin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bana en geç 40 iş günü içinde, maksimum 60 iş günü i
Kelebek Ümraniye şubesinden Akyaka Park model bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi 30.10.2...026 olarak yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri ilişkilerini her aradığımda sadece sürecin hızlandırılacağı ve koltuk takımının yapılmış olarak d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
