Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Sandalye
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Masa Takımı 12 Hafta Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

ID:35841629

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığım Masa Takımı 12 Hafta Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

Selma

Kelebek Mobilya

28 Nisan 00:55

178

Kelebek Mobilya'dan aldığım ürün 26 Şubat'tan beri hâlâ tarafıma gönderilmedi. İnternet sitesinde en geç 35 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş, ürün 3 Mart'ta kargoya verildi konumuna geldi ama kargonun bundan haberi yok. Kargo takip numarası yok, yalnızca sipariş numarası var. Ücret kartımdan nakit olarak tahsil edildi. Defalarca ürünümün neden gelmediğine dair iletişime geçmeme rağmen 27 Nisan itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Kelebek Mobilya'dan alışveriş yaptığımıza pişman olduk. Teslimat büyük sıkıntı. Masa takımı 12 hafta bekledim, gelmedi; teşhir ürünümü verdiler. İnternette hızlı teslimat diyor, aldanıp 2 sandalye daha aldık. 26 Şubat'tan beri ürün ekte görüleceği üzere kargoya verildi gibi görünüyor ama ürün ortada yok, kargoda yok, kimsenin haberi yok. Benden tahsil edilen borç ödemesi bitti, ellerim bomboş oturuyorum. Çözüm bulabilecek YPK çağrısıma dönüş yok. Nasıl çözeceğimi bilmiyorum ama Tüketici Mahkemesi son çaremiz.

Kelebek Mobilya

28 Nisan 13:48 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya’dan Eksik Sandalye Teslimi Ve Bilgi Eksikliği

Burak

Kelebek Mobilya

24 Nisan 11:58

368

Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde bir masa ve 8 adet sandalyeden oluşan takım siparişi verdim. Ödemeyi 53.750 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 180957711’dir. Masanın teslimatı yapıldı ancak sandalyeler tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo ...

kelebek-mobilyadan-eksik-sandalye-teslimi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

kelebek-mobilyadan-eksik-sandalye-teslimi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Geciken Teslimat, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Hande

Kelebek Mobilya

25 Haziran 2025 10:41

540

Kelebek Mobilya'dan 21 Nisan'da satın aldığım salon takımının sandalyelerini 2 ayı aşkın süredir teslim alamadım. Masa montajına gelinip eksik parça gönderildiği için sallanan şekilde yeni mobilyamı teslim aldım ve 3 haftadır bu şekliyle kullanıyorum. Arayıp ne zaman düzeltileceğini sorduğumda bir y...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyet

Fatma

Kelebek Mobilya

07 Şubat 2025 12:03

361

Kelebek Mobilya'dan 26 Kasım tarihinde masa ve sandalye takımı aldım. En geç 60 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 26 Ocak tarihinde aradığımda ürünün hazırlık aşamasında olduğu, 7 Şubat'ta hazır olacağı söylendi. 7 Şubat'ta aradığımda ise 12 Şubat'ta hazır olacağı ifade edildi. ...

Kelebek Mobilya'nın 100 Günü Aşmasına Rağmen Eşya Teslimatı Yapmaması

Sıla

Kelebek Mobilya

10 Mayıs 2023 22:46

1.290

Kelebek Mobilya'dan 29 Ocak 2023 tarihinde aldığım eşyalarım hala teslim edilmedi. Masa, 4 sandalye, 1 bench, orta sehpa ve TV ünitesini üretmek nasıl bu kadar uzun sürmüş olabilir anlamıyorum. Siparişimin üzerinden 100 günden fazla geçmiş olmasına rağmen sandalyelerimin hala depoya ulaşmadığını söy...

1 Destek

1 Yorum

Gizem sonuçtan memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Sandalyeler

Gizem

Kelebek Mobilya

08 Nisan 17:26

196

"Resmen şikayet var sayesinde teslimat sürecim hızlandı, eksik kalan sandalyeler de bugün geldi, kurulumunu kendimiz yaptık. 24 aralıkta sipariş ettiğim ürünler bugün tamamlandı. Teşekkürler Şikayetvar"