Kelebek Mobilya'dan Aldığım Masa Takımı 12 Hafta Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

Kelebek Mobilya'dan aldığım ürün 26 Şubat'tan beri hâlâ tarafıma gönderilmedi. İnternet sitesinde en geç 35 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş, ürün 3 Mart'ta kargoya verildi konumuna geldi ama kargonun bundan haberi yok. Kargo takip numarası yok, yalnızca sipariş numarası var. Ücret kartımdan nakit olarak tahsil edildi. Defalarca ürünümün neden gelmediğine dair iletişime geçmeme rağmen 27 Nisan itibarıyla hâlâ ürünüm elime ulaşmadı. Kelebek Mobilya'dan alışveriş yaptığımıza pişman olduk. Teslimat büyük sıkıntı. Masa takımı 12 hafta bekledim, gelmedi; teşhir ürünümü verdiler. İnternette hızlı teslimat diyor, aldanıp 2 sandalye daha aldık. 26 Şubat'tan beri ürün ekte görüleceği üzere kargoya verildi gibi görünüyor ama ürün ortada yok, kargoda yok, kimsenin haberi yok. Benden tahsil edilen borç ödemesi bitti, ellerim bomboş oturuyorum. Çözüm bulabilecek YPK çağrısıma dönüş yok. Nasıl çözeceğimi bilmiyorum ama Tüketici Mahkemesi son çaremiz.