Eksik Sandalye Teslimi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Kelebek Mobilya’dan, MASKO’da bulunan Seratonin Mobilya bayisinden satış sözleşmesi numarası 01868 olan ürünleri satın aldım ve ürünlerin teslimatı 12.11.2020 tarihinde 2000**4905 montaj belge numarası ile yapıldı. Teslimat sırasında ürünler kusurlu ve eksik olarak getirildi, özellikle 1 adet sandalyem hiç teslim edilmedi.

Teslimat günü kusurlu ve eksik ürünler için değişim ve tamamlanma talebimi ilettim, montaj belgesine de not alındı ve değişim yapılacağı söylendi. Ancak aradan çok uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir somut adım atılmadı, sadece geçiştiren cevaplar verildi ve problem çözülmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen eksik sandalye konusunda çözüm üretilememesi, iyi niyetli bir yaklaşım sergilenmediği izlenimini oluşturuyor.

Bugün itibarıyla hâlâ 1 adet sandalyem eksik. Ben Kelebek Mobilya’dan ve MASKO Seratonin Mobilya bayisinden, satış sözleşmesi 01868 ve montaj belge no 2000**4905 ile teslim edilen takımım için eksik olan sandalyenin bir an önce temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.