to read complaints and reviews, or file yours.20.12.2021 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Milky çocuk odası takımı satın aldım. Ürünün 7 yıl garantili olduğu özellikle v...urgulanmıştı. Ancak kısa süre önce yatak kısmının ayağı kırıldı, ardından dolabın bir rafı da kırıldı. Bu durum üzerine Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk gö
5 Eylül 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Metrocity şubesinden koltuk takımı ile yatak, baza, çalışma masası ve kitaplıktan... oluşan çocuk odası mobilyaları satın aldık. Başta yalnızca çocuk odası almayı düşünürken, satış danışmanınız E** Hanım’ın ilgisi ve sunduğu fiyatlar sayesinde koltuk takımını da a
Kelebek Mobilya Metrocity AVM mağazasından 05.09.2026 tarihinde çocuk odası ve koltuk takımı siparişi verdim. Sözleşmede... teslim tarihi 07.10.2026 olarak yazmasına rağmen bugün 29.10.2026 ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihinin üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de geci
Kelebek Mobilya Çiğli şubesinden M***** çocuk odası takımı (çalışma masası, dolap ve yatak) satın aldım. Satış esnasında... teslimat süresinin benim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim ve satış temsilcisi S***** M**** ürünlerin bana söz verdikleri tarihte teslim edileceğini açıkça söyledi. Te
Kelebek Mobilya’dan aldığım Natural çocuk odası takımını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce taşınma sıra...sında dolabın kulpları kayboldu ve yeni kulpları temin edebilmek için firmayla iletişime geçtim ancak süreçte hiçbir şekilde tatmin edici destek alamadım. Telefonla yaptığım görüş
Ankara Siteler Kelebek Mobilya şubesinden Eylül ayında peşin ödeme ile kahverengi çocuk odası takımı (yatak, dolap ve ça...lışma masası seti) satın aldık. Çalışma masası fabrika hatası nedeniyle yanlış geldi, kurulum ekibi bunu söyleyip masayı bırakmadan gitti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen n
06.09.2026 tarihinde Ankara Armada Kelebek Mobilya bayinizden teşhir ürünü olarak bir yatak odası takımı ve bir çocuk od...ası takımı satın aldım. Ödemeyi nakit olarak gerçekleştirdim. Yatak odası takımı çeşitli aksaklıklarla da olsa teslim edilip kuruldu. Ancak aynı siparişe dahil olan çocuk odası baz
Kelebek Mobilya Fatih şubesinden yaklaşık 50 gün önce bir çocuk odası takımı için yaklaşık 90 bin tl ödeme yaptım. Satış... esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi. Defalarca mağazayı ve yetkilileri aramak zor
Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet şubesinden çocuk odası dolabı siparişi verdim. Sipariş belgemde teslim tarihi 07.10.202...6 olarak yer alıyor. Ancak teslim tarihi önce geçti, ardından yaklaşık 20 gün daha ileri atıldı ve bugün teslim edilmesi gerekirken dolap hâlâ teslim edilmedi. Çocuk odası dolabın
1 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya İstanbul Çamlık şubesinden çocuk odası için yatak başlık, baza, çalışma masası ve... sandalye siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile her görüştüğümde ürünlerin hazırlık aşamasında olduğu ve teslim e
Kelebek Mobilya Home City AVM şubesinden 05.07.2026 tarihinde çocuk yatak odası takımı için sipariş verdik. Bize teslima...t süresi olarak 8 hafta bilgisi verildi ve ödememizi yaklaşık 12 bin tl tutarında kredi kartı ile yaptık. Ancak verilen 8 haftalık süre çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ tes
Kelebek (Doğanlar Mobilya Grubu) Ankara Vega Cadde şubesinden 3 Ağustos 2026 tarihinde bir çocuk odası çalışma masası ve... gardırop satın aldım. Satın alma sırasında imzaladığımız satış sözleşmesinde teslimat tarihi 5 Eylül 2026 olarak belirtildi, olası bir aksilik durumunda ise en geç 10 Eylül 2026 t
Kelebek Mobilya’dan aldığım çocuk yatağının montaj ürünleri eksik ve hatalı geldiği için 10 gündür kurulum yapılamıyor. ...Eksik ve yanlış parçalar nedeniyle yatağı hiç kullanamıyoruz, çocuklarım 10 gündür yerde yatmak zorunda kalıyor ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Firma ile iletişime geçti
Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy mağazasından çocuk odası takımı aldık. 29.06.2026 tarihinde kuruluma geldiler ve gelen ü...rünlerde iki adet dolap kapağının kırık, iki kapağın ise eksik olduğunu gördük. Eksik olan iki kapağı kısa süre içinde getirip taktılar, ancak kırık olan iki dolap kapağı için iki
19.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online satış üzerinden Juno çocuk odası takımı aldım. Siparişimde dolap, komodin ve... çalışma masası bulunmasına rağmen ürünler yaklaşık 15 gün sonra eksik şekilde teslim edildi ve çalışma masası gönderilmedi. Eksik ürünü defalarca kez telefonla iletmeme rağmen he
Forum Ankara Ovacık’ta bulunan Kelebek Mobilya mağazasından 20.05.2025 tarihinde çocuklarıma Anjelik çocuk odası takımı ...satın aldım. Ürünler yaklaşık 5–6 ay gibi çok geç bir sürede teslim edildi ve teslim edildiğinde özellikle dolap başta olmak üzere takımın çeşitli yerlerinde kusurlar vardı. Bu ayı
Kelebek’in Tekirdağ’daki mağazasından aldığımız çocuk odası takımının yatağında baştan beri sorun yaşıyoruz. Yatak bazas...ındaki demir mekanizma kısmı yukarı doğru kalkıyor ancak bir daha aşağı inmiyor, bu nedenle bazayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu sorunla ilgili ilk olarak yaklaşık 20 Nisan
"Teşekkür"
Kars Kelebek Mobilya mağazasından çocuk odası takımı aldık, teslimat ve kurulum süreci başlı başına sorunluydu. Ancak as...ıl rahatsızlık verici olan, kurulum sonrası ortaya çıkan karton, strafor ve benzeri çöplerin geri dönüşüme verileceği söylenmesine rağmen binanın giriş katına bırakılması oldu. Er
12.04.2026 tarihinde Kelebek Beylikdüzü mağazasından bir çocuk odası takımı satın aldık ve satış esnasında ürünlerin en ...geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 103 gün geçmesine rağmen takımın hiçbir parçası tarafımıza teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağaza il
15.05.2026 tarihinde 157881974 numaralı sipariş ile Kelebek Mobilya’dan Juno Çocuk Odası Takımı satın aldım. Satın alma ...sırasında ürünün en geç 35 gün içinde kargolanıp kurulacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 19 Temmuz olmasına rağmen ne montaj için arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Kelebek Mobilya Trabzon mağazasından aldığım çocuk çalışma masasında ayıplı ürün, çocuk elbise dolabında ise ciddi işçil...ik hatası bulunuyor. Bu durumu 29 Mart tarihinde mağazaya ilettim. Bana, hatalı parçalar için yeni sipariş verileceği ve bu parçaların değiştirileceği bilgisi verildi. Ancak o gün
23 Nisan’da Kelebek Mobilya Samsun şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim ve en geç 1 ay içinde teslim edileceği ...söylendi. Aradan 71 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ve yetkililerle yaklaşık 10 kez görüştüm. İlk başta her şey çok güzel anlatıldı, “şu tarihe
Kelebek’in online resmi sitesinden 26.04.2026 tarihinde Angelic çocuk karyolasını yaklaşık 16.000 TL ödeyerek satın aldı...m. Aradan tam 55 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ kullanamıyorum. İlk 50 günü ürünün teslim edilmesini, son 5 günü ise kuruluma gelecek ekipten mesaj gelmesini bekleyerek geçirdim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
