to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya'dan sözleşme no: 22396 çalına modeli sandalye aldık. 14 Mart 2026 tarihinde mobilyalar geldi. Ancak sandalyelerin hepsinin ayaklarında ölçü problemi var. Mobilyaları getiren yetkili personel ön ve arka ayakların yanlışlıkla farklı takıldığını söyledi. Kayıt açılarak servisin gelip düzelteceği bilgisini verdi. Ancak sürekli servis tarihi ertelendi. Artık 18 Nisan 2026 tarihinde kesin gelinecek bilgisi verilerek kayıt açıldı. Tüm gün evde bekledik. İki defa 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetlerinden görüştük bekleyin denildi. Ama gelmedi. Nasıl çözüleceğini bilemiyoruz.
14 Mart cuma günü açtığım servis kaydı için 15 martta gelen ekip sandalyelerin garantiden yapılacağı bilgisini vermişti. Sonrasında 2 kere yanlış parça siparişi verildiği söylendi. 1 aydır Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri ile görüşüp sandalyelerinin 4 aydır yapılmadığını söylüyorum. Bana parçalar ...
Kelebek Mobilya’dan salonum için masa takımı ve konsol aldım. Ürünler yaklaşık 1 ay önce teslim edildi ancak sandalyelerden birinin tek ayağında üretim kaynaklı bir problem çıktı. Bunun üzerine 2017268936 numaralı servis kaydı açıldı ve sorunun servis tarafından çözüleceği söylendi. 11.11.2025 tari...
Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası sandalyelerinden birinin ayağı Şubat ayında çatladı. Ürünü Ankara Bilkent Center’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından satın almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servis numarası verildi ve süreci servis üzerinden yürütmem gerekt...
Kelebek Mobilya'dan 2024 te verdiğimiz sipariş Nisan 2025 oldu hala gelmedi. Şubatta gelineceği söyleniyordu kaç aydır 4 tane sandalye için bekliyoruz her aradığımızda farklı bir şey söyleniyor. Tarihler veriliyor o tarihler geçiyor ama bir gelişme olmuyor. Sözleşmeye uymuyorlar. Fabrika müşteri hiz...
Yorumlar