to read complaints and reviews, or file yours.31.05.2026 tarihinde siparişini verdiğim, 04.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya K-Florya outlet mağazasından teslim aldığ...ım bahçe takımını yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Takımı alırken mağaza çalışanı, minderleri çamaşır makinesinde yıkayabileceğimi özellikle sözlü olarak belirtti. Bu bilgiye güven
Kelebek Mobilya’dan aldığımız Carla bahçe balkon setindeki ikili koltuk, Nisan 2026’da teslim edildi ve ürün henüz ikinc...i kez kullanılmışken ikili koltuğun alt orta kısmında hasar oluştu. Yeni teslim edilmiş ve bu kadar az kullanılmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, Kelebek Mobilya gibi kö
Kelebek Mobilya / Doğanlar Mobilya’dan bk İşbilen Mobilya bayii üzerinden 2026 yılı Mart ayında bahçe mobilyası ve koltu...k takımı için toplam 148.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bahçe mobilyaları teslim edildiğinde, teslim günü ürünleri kontrol ettiğimizde metal koltuklardan ikisinin bacaklarının
10 Mayıs tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir adet yemek masası takımı ve bir adet bahçe mobilyası siparişi verdim. Aradan ...geçen uzun süreye rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. 25 Temmuz tarihinde benimle iletişime geçilerek ürünlerin 27 Temmuz tarihinde kesin olarak teslim edilip kuru
30.12.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum Kelebek Mobilya mağazasından balkon seti satın aldık. Ürün bize kusurlu şeki...lde teslim edildi ve uzun bir sürecin ardından yaklaşık 5 ay sonra ürün iade olarak alındı. Ancak ürünü peşin olarak kartla ödememize rağmen, aradan 2 ay geçmesine karşın tarafımız
Bursa Anatolium Kelebek Mobilya mağazasından Ocak 2025’te yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir bahçe grubu satın aldım. Ürünü... yaklaşık 40 gün sonra teslim alabildim ve Haziran 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandığım bu takımı, bahçe sezonu tekrar açılınca yeniden kullanmay
2025 Temmuz ayında Çengelköy Kelebek mağazası’ndan balkonum için bahçe mobilyası satın aldım. Mağazada sadece iki adet t...ekli sandalye olduğu, takımın ikili koltuğunun ise daha sonra geleceği söylendi. Uzun bir süre sonra ikili koltuk teslim edildi ancak bu kez ikili koltuğun minderleri ile daha önce
Kelebek Mobilya'dan Carla bahçe oturma takımı aldık; teslim sırasında 1 adet tekli oturma grubunun oturma ve sırt minder...leri eksik çıktı. Teslim eden personel eksik olduğunu not aldı, yeniden üretileceğini söyledi. 2 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi; ayrıca konu hakkında kimseden bilgi alamı
Ankara Gordion AVM de bulunan Kelebek Mobilya'dan Ocak 2026 yılında 2adet bahçe sandalyesi satın aldım. Sipariş formunda... belirtilen zaman içinde ürün gelmedi. Bende Para iadesi yapılmasını istedim. İade kabul edilmesine rağmen Mayıs ayının sonuna gelmemize rağmen Para iadesi yapılmadı. Aldığım ürünü
Kelebek Mobilya’dan aldığım balkon koltuk takımının teslimatından sonra üründe ciddi kusurlar olduğunu fark ettim. Tesli...matın yapıldığı gün olduğunu düşündüğüm 30 Ocak tarihinde koltukta kırık olduğunu gördüm. Daha sonra bugün, masada da kırık olduğunu fark ettim ve bu durum beni gerçekten çok sinir
12.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Silivri İstanbul şubesinden mail order... yöntemiyle Polo bahçe takımı bej krem ürününü 42.000 TL bedelle satın aldı
"Doğru mobilyalar teslim edildi. Teşekkür ederim."
03.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden 36.957,29 TL tutarında bahçe mobilyası takımı satın aldım. Ü...rünün 7 taksitlik ödemesinin ilk 2 taksitini toplam 10.559,22 TL olarak ödedim. Ancak 16.03.2026 tarihinde kargo şirketi, ürünün hasarlı olduğu gerekçesiyle hiçbir teslimat yapmada
Kelebek Mobilya’dan Giresun Kelebek mağazasından 16 Şubat 2026 tarihinde Vera Bahçe Balkon Seti satın aldım. Ürünler tes...lim edildiğinde masa camının hiç gelmediğini fark ettik ve bana masa camı için ayrıca sipariş verileceği söylendi. Daha sonra masa camı siparişini yeniden geçtiklerini, 12 Mart 202
24.12.2025 tarihinde Kelebek firmasının internet sitesi üzerinden 30.185 TL tutarında Harmony Bahçe & Balkon Seti sipari...şi verdim. 187316554 numaralı bu siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca ar
"Buraya yazdıktan sonra Kelebek merkezden arayıp şikayetlerimi kontrol edip çözüm yolu bulundu çalışan tarafından alınan paramı geri iade edip balkon mobilyam için siparişi oluşturdular sorunum giderildi kendilerine teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya’dan aldığımız ürünlerle ilgili hem çalışan hem de servis kaynaklı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İlk olara...k, Kelebek çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi mesai dışı olarak eşya taşımacılığı yaptığını belirtti ve yatağımızı demonte etti. Ancak daha sonra montajını yapmak için geri gelmed
Antalya Aspendos Kelebek mağazasından 30 Ekim 2025 tarihinde balkon için bahçe takımı mobilyası satın aldım. Toplam 65.0...00 TL ödemeyi kredi kartına taksitle yaptım. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ürünlerimi hâlâ teslim alamadım. Süreç boyunca defalarca kez mail atıldı, aciliyeti iletildi
12 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 111876544 sipariş numaralı Karya bahçe takımını satın aldım. Takımı teslim a...ldıktan yaklaşık 2 ay sonra masanın cam kaplaması sökülmeye başladı. Durumu yetkili servise ilettiğimde gelip inceleme yapıldı ve “isterseniz değiştirelim” denildi ancak o aşamada
Kelebek’in internet sitesinden 15.08.2024 tarihinde tek kişilik balkon salıncağı satın aldım. Ürünün açıklamalarında dış... mekana uygun ve rüzgâra dayanıklı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay sonra rüzgarlı bir havada salıncak balkondan uçtu. Uçan salıncak komşumun aracına çarptı ve
17 Kasım’da İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından ahşap bahçe mobilyası satın aldık. Ürün 28 Ka...sım’da tarafımıza teslim edildi; ancak teslim edildiği anda kusurlu olduğunu gördük, fotoğraflarını da kayıt altına aldık. Hemen ardından mağazayı arayarak ürünü iade etmek istedi
16 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Mersin Yenişehir şubesinden bir adet 6 kişilik bambu bahçe takımı satın aldım. S...atış esnasında ürünün 27 Kasım – 2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bu tarihler arasında herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat gerçekleşmeyinc
Bahçe oturma grubumun kırlentlerini yanlış gönderdiler. Teşhirdeki griydi bana gelen krem rengi. Servis geldi baktı. Uzu...n sure dönmediler. Aradığımda ışık farkından öyle göründüğünü sorun olmadığını söylediler. Tekrar aradım kayıt açtılar ne arayan var ne soran. Sonradan da sehpa aldım 2 aydır tesli
10.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Aura bahçe balkon seti aldım. Ürün teslim edildiğinde masa ayağı eksikti. Durum...u hemen bildirdik ancak iki hafta boyunca sadece teknik ekibin gelip bakması beklendi. Sonrasında ise eksik parçanın üretileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen parça üre
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
