Kelebek Mobilya Mutfak Masası ve Sandalyeleri
73 şikayet
Teslimat Gecikmesi Ve Kırık Masanın Değiştirilmesi İstendi
Kahramanmaraş Kelebek’ten bir masa sandalye takımı satın aldık, satış esnasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edile...ceği söylendi. Ancak takım bize 75 günde teslim edildi. Teslimata gelen ürünün masasının ayağı kırık, alt tabanında ise gözle görülür şekilde beyaz bir alçı izi bulunuyor. Sandaly




Yanlış Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
05.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Çayırova’daki Kelebek Çayır Ova mağazasından Natura model mutfak masa takımı satın al...dım. Ürünler teslim edildikten sonra Kelebek Mobilya’nın internet sitesinde beğenip tercih ettiğimiz Natura masa ile gelen masanın hem desen hem de renk olarak tamamen farklı olduğ




Kelebek Mobilya Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı
19.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek şubesinden sözleşme numarası 23706, işlem kodu 19444355 ve müşteri... numaram m3015905 ile bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâl
Görmeden Satın Alınan Mutfak Masası Ve Sandalyelerinde Ölçü Uyuşmazlığı, İade Reddi
Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden Hardy mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Mağazada yalnızca salon için olan bü...yük boy masayı gördüm, küçük boy yani mutfak için olan masayı hiç görmeden, sadece anlatılanlara güvenerek aldım. Ürünler arife günü teslim edildiğinde sandalyelerin masa altına sı

Kelebek Mobilya'dan Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Sandalyeler
"Resmen şikayet var sayesinde teslimat sürecim hızlandı, eksik kalan sandalyeler de bugün geldi, kurulumunu kendimiz yaptık. 24 aralıkta sipariş ettiğim ürünler bugün tamamlandı. Teşekkürler Şikayetvar"
Kelebek Mobilya'dan online olarak mutfak masası takımı aldım. Masanın gelme...si 2ay sürdü. Sandalyeler halen yok, arayıp yazmama rağmen şu an üretimde,
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Sandalyeler Kısa Sürede Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor
15 Kasım 2025'de Rize Engindere Kelebek'ten masa siparişi verdim, 150 °C'lik bir masa. 2026'da teslim edildi. Bugün ayın... 18'i kullandım; daha 1 ay 3 gün oldu ve benim iki sandalyemin ortası düştü. Bana "senin hatan" diye sürekli oyaladılar. 17 Şubat akşamı eve teslimatı yapan iki kişi geldi; onlara
Kelebek Mobilya Balçova Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi
13 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Bohemia yuvarlak masa ve 4 sandalye siparişi oluşturdum ve b...u alışveriş için 36.000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde teslim tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 18 Şubat 2026 ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ürünlerim
İptal Edilen Siparişte Teslim Edilmeyen Mobilya Ve Geri Ödenmeyen 78.000 TL
Antalya Aspendos Kelebek Mobilya mağazasından 16 Eylül tarihinde toplamda 20.000 TL Nakit ve 58.000 TL kredi kartı ödeme...si yaparak evim için mobilya satın aldım. Buna rağmen 4 ay boyunca ücretini tamamen ödediğim mobilyalarım teslim edilmedi ve bu süre boyunca boş bir evde yaşamak zorunda kaldım. A
Kelebek Mobilya'dan 7 Aydır Süren Yanlış Ve Eksik Teslimat: Çözüm Bekliyorum
Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden Mayıs ayında oturma grubu ile masa ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldım. Anc...ak teslimat süreci tam bir çileye döndü. Önce yanlış teslimat yapıldı, yaklaşık 3 aydır bu yanlış teslimatın düzeltilmesini bekliyorum ve toplamda 7 ayı geçen bir süreç yaşanıyor.
Öne ÇıkanKonular
Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Sorunlu Ürün Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Kelebek Mobilya Samsun Atakum mağazasından 21 Ağustos’ta mutfak sandalyeleri satın aldım. Ürünler geç teslim edildi ve 2...4 Ekim’de elime ulaştı. Ancak teslim edilen sandalyelerin bir kısmı topallıyordu, bu nedenle servis tarafından alındı. Topallayan sandalyeler 3 Kasım’da benden teslim alındı ve üç
160 Gündür Teslim Edilemeyen Ve Sorunlu Masa Takımı: Kelebek Mobilya'da Bitmeyen Mağduriyet
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Yunusemre Cad. Şubesi üzerinden Arion mutfak masa takımı satın aldım. Ürün, yaklaşık 60 gü...n olan termin tarihinden çok daha geç, 75. Günde teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün üst tablası kırık çıktı. Sonrasında üst tablanın tekrar üretilip gönderileceği söylendi v
Teslim Edilen Masa Ve Sandalyelerin Ölçüleri Mağazadakilerle Uyuşmuyor, Sorunum Çözülmüyor
Kelebek Mobilya İstanbul Silivri şubesinden açılır masa ve sandalye takımı satın aldık. Mağazada gördüğümüz ürünlerle ay...nı ebatlarda olacağını düşünerek tüm ücreti ödeyip siparişimizi verdik. Ancak ilk olarak yanlış ürün teslim edildi, ardından değişim yapıldı fakat bu kez de masa ve sandalyelerin b
Kelebek Mobilya'da Nakit Ödeme Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu
14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000...₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö
Garanti Kapsamındaki Sandalye Sorunum Aylardır Çözülemiyor, İletişim Yetersiz
Kelebek Mobilya'dan 11.12.2023 tarihinde Eskişehir mağazasından aldığım giona açılır masa, bench ve sandalye takımının s...andalyelerinde, garanti süresi devam etmesine rağmen ahşap kısımlarda ayrılmalar ortaya çıktı. Sorunu fark ettikten sonra servis kaydı oluşturmak için başvuruda bulundum. Ancak, a
Kısa Sürede Çatlayan Sandalyeler Ve Garanti Sürecindeki Belirsizlik
7 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek masası sandalyelerinin altında, vidalama yerlerinden başlayan çatlaklar fark... ettim. Sırf kaliteli olduğu için, normal markaların neredeyse 2 katı fiyatını vererek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sıkıntı çıkarması ayrı bir dert. Garanti kapsam


Kelebek Mobilya Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Mağaza Da Yardımcı Olmuyor
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya'dan mobilya mutfak masası vs aldık. Bir süre sonra mutfak m...asasının sandalyesinde oturak yerinde çivi gibi batan bir çıkıntı oldu. Müş
Teslimat Gecikmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Ürünümüzün 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 52 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün, haft...a sonu olmasına rağmen bütün gün evde oturup bekledik; teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi. Birisi açıklama yapsın, şirketin bu tutumunu anlamıyorum. Ürünü sip
Kelebek Mobilya'dan Eksik Ve Ayıplı Ürün, İlgisizlik Ve Mağduriyet!
12.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Adorn Mobilya'dan almış olduğ...um salon takımının yemek masası, 4 ay olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Kelebek Mobilya’dan Lekeli Ve Arızalı Sandalyelere Çözüm Bulunmuyor
Kasım 2023’te Kelebek Mobilya’dan masa sandalye takımı satın aldık. Sandaly...eler teslim edildiğinde üzerinde lekeler ve kirler vardı. Teslim alır almaz
Kelebek Mobilya'dan Alınan Sandalyelerin Ücret İadesi Yapılmıyor
Kelebek Mobilya dan aldığım 4 adet sandalyenin iadesini ekiplere yapmama rağmen ücret iadesini alamıyorum. Müşteri hizme...tleri ile defalarca konuştum ama sürekli oyalıyorlar. En kısa zamanda paramı alamazsam mahkemeye başvuracağım. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Teslimatı Geciken Masa Takımı Ve Sürekli Ertelenen Tarihler
Kelebek’ten 23 Şubat’ta aldığım, en geç 45 iş gününde teslim edileceği belirtilen Hardy model masa takımı, 20 Mayıs olma...sına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor. 10-20 Mayıs, en son ise 27 Mayıs olarak bild
Kelebek Sultangazi Şubesi'nden Hatalı Ve Farklı Ürün Teslimatı
Kelebek, ürün satana kadar sizinle ilgileniyor, sattıktan sonra ise ilgilenmiyor. Ürün teslimatında, ürünü teslim eden k...işiler mobilyada sorun olduğunu, vidaların tutmadığını söylediler. Aldığım ürün masa ve koltuktu; ancak oturamıyorsunuz, tahta kayıyor ve vidalar tutmuyor. Mağazada sağlam ürün gös
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Ürünlerde Kusur Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
24/04 tarihinde Kelebek Mobilya (Doğanlar Mobilya Grubu)dan almış olduğum koltuk takımı ve stoklarında bulunmadığı için ...teşhirdeki masa takımından, koltuk takımı 03/05 tarihinde berjerinin ayaklarından biri kısa imal edilmiş olarak teslim edildi. Teslim günü servis tutanağı açıldı, bir hafta oldu ve
Kelebek Mobilya Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97












