Kelebek Mobilya Mutfak Masası ve Sandalyeleri

15 Kasım 2025'de Rize Engindere Kelebek'ten masa siparişi verdim, 150 °C'lik bir masa. 2026'da teslim edildi. Bugün ayın 18'i kullandım; daha 1 ay 3 gün oldu ve benim iki sandalyemin ortası düştü. Bana "senin hatan" diye sürekli oyaladılar. 17 Şubat akşamı eve teslimatı yapan iki kişi geldi; onlara ...

13 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Bohemia yuvarlak masa ve 4 sandalye siparişi oluşturdum ve bu alışveriş için 36.000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde teslim tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 18 Şubat 2026 ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ürünlerim ...

Antalya Aspendos Kelebek Mobilya mağazasından 16 Eylül tarihinde toplamda 20.000 TL Nakit ve 58.000 TL kredi kartı ödemesi yaparak evim için mobilya satın aldım. Buna rağmen 4 ay boyunca ücretini tamamen ödediğim mobilyalarım teslim edilmedi ve bu süre boyunca boş bir evde yaşamak zorunda kaldım. A...

Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden Mayıs ayında oturma grubu ile masa ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldım. Ancak teslimat süreci tam bir çileye döndü. Önce yanlış teslimat yapıldı, yaklaşık 3 aydır bu yanlış teslimatın düzeltilmesini bekliyorum ve toplamda 7 ayı geçen bir süreç yaşanıyor. ...

Kelebek Mobilya Samsun Atakum mağazasından 21 Ağustos’ta mutfak sandalyeleri satın aldım. Ürünler geç teslim edildi ve 24 Ekim’de elime ulaştı. Ancak teslim edilen sandalyelerin bir kısmı topallıyordu, bu nedenle servis tarafından alındı. Topallayan sandalyeler 3 Kasım’da benden teslim alındı ve üç...

Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Yunusemre Cad. Şubesi üzerinden Arion mutfak masa takımı satın aldım. Ürün, yaklaşık 60 gün olan termin tarihinden çok daha geç, 75. Günde teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün üst tablası kırık çıktı. Sonrasında üst tablanın tekrar üretilip gönderileceği söylendi v...

Kelebek Mobilya İstanbul Silivri şubesinden açılır masa ve sandalye takımı satın aldık. Mağazada gördüğümüz ürünlerle aynı ebatlarda olacağını düşünerek tüm ücreti ödeyip siparişimizi verdik. Ancak ilk olarak yanlış ürün teslim edildi, ardından değişim yapıldı fakat bu kez de masa ve sandalyelerin b...

14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö...

Kelebek Mobilya'dan 11.12.2023 tarihinde Eskişehir mağazasından aldığım giona açılır masa, bench ve sandalye takımının sandalyelerinde, garanti süresi devam etmesine rağmen ahşap kısımlarda ayrılmalar ortaya çıktı. Sorunu fark ettikten sonra servis kaydı oluşturmak için başvuruda bulundum. Ancak, a...

Kelebek Mobilya'dan aldığımız 10 kişilik yemek masasının sandalyeleri boya atmaya başladı. Sandalyelerin boya kalitelerinin böyle olmasını hiç beklemezdim. Daha 3 yıl oldu. Toplasak bu evde 10 ay kaldım ama sandalyelerin boyalarının çıkması çok kötü. Bu kadar para verip böyle bir hizmet almak üzücü.

7 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek masası sandalyelerinin altında, vidalama yerlerinden başlayan çatlaklar fark ettim. Sırf kaliteli olduğu için, normal markaların neredeyse 2 katı fiyatını vererek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sıkıntı çıkarması ayrı bir dert. Garanti kapsam...

Ürünümüzün 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 52 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün, hafta sonu olmasına rağmen bütün gün evde oturup bekledik; teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi. Birisi açıklama yapsın, şirketin bu tutumunu anlamıyorum. Ürünü sip...

Kelebek Mobilya dan aldığım 4 adet sandalyenin iadesini ekiplere yapmama rağmen ücret iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum ama sürekli oyalıyorlar. En kısa zamanda paramı alamazsam mahkemeye başvuracağım. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

Kelebek’ten 23 Şubat’ta aldığım, en geç 45 iş gününde teslim edileceği belirtilen Hardy model masa takımı, 20 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor. 10-20 Mayıs, en son ise 27 Mayıs olarak bild...

Kelebek, ürün satana kadar sizinle ilgileniyor, sattıktan sonra ise ilgilenmiyor. Ürün teslimatında, ürünü teslim eden kişiler mobilyada sorun olduğunu, vidaların tutmadığını söylediler. Aldığım ürün masa ve koltuktu; ancak oturamıyorsunuz, tahta kayıyor ve vidalar tutmuyor. Mağazada sağlam ürün gös...

24/04 tarihinde Kelebek Mobilya (Doğanlar Mobilya Grubu)dan almış olduğum koltuk takımı ve stoklarında bulunmadığı için teşhirdeki masa takımından, koltuk takımı 03/05 tarihinde berjerinin ayaklarından biri kısa imal edilmiş olarak teslim edildi. Teslim günü servis tutanağı açıldı, bir hafta oldu ve...

Kelebek Mobilya internet sayfasından aldığım sandalyelerim taahhüt edilen sureyi doldurduğu halde hazırlanıyor görünüyor. Müşteri hizmetlerinle iletişime geçtim. Üretim tamamlandı gönderimi hızlandıracağız deliler hala sayfada hazırlanıyor görünüyor. Bunun yanında İzmir Kısıkköy mağazasından aldığım...

Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz sandalyelerimiz bir ay geçmeden dikiş yerlerinden patladı. Müşteri hizmetlerine ulaştık, yönlendirdikleri kişiler ile de görüştük, detaylı olarak kullanıldıkları şekilde fotoğraf istediler, tüm isteklerine yanıt verdik ama yine de hiçbir sonuç alamıyoruz. Birkaç g...

+3

Düğünüm var, 22 Ekim 2024 tarihinde satın aldığım mobilyalardan hala üretimde olan parça olduğunu söylediler. Buna rağmen anlayış gösterdim ve bekledim. Daha sonra teslimat yapacakları gün sabah 10:00'dan akşam 17:00'a kadar bekledim. Herhangi bir şekilde benimle iletişime geçilmedi, kendim bilgim a...

Kelebek Levent mağazasından alınan yeni sezon ürün yanlış ve eksik geldi. Ürün zamanında gelmedi, kimse geri dönüş yapıp ilgilenmiyor, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. 3 aydır eksik parça tamamlanmadı ve renk farkı olacağını söylediler. Çok mağdur oldum. Masa bozuk geldi. Servis göndermediler. Kim...