to read complaints and reviews, or file yours.05.04.2026 tarihinde Kocaeli Gebze Çayırova’daki Kelebek Çayır Ova mağazasından Natura model mutfak masa takımı satın al...dım. Ürünler teslim edildikten sonra Kelebek Mobilya’nın internet sitesinde beğenip tercih ettiğimiz Natura masa ile gelen masanın hem desen hem de renk olarak tamamen farklı olduğ
19.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek şubesinden sözleşme numarası 23706, işlem kodu 19444355 ve müşteri... numaram m3015905 ile bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâl
Kelebek Mobilya MASKO 2 şubesinden Hardy mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Mağazada yalnızca salon için olan bü...yük boy masayı gördüm, küçük boy yani mutfak için olan masayı hiç görmeden, sadece anlatılanlara güvenerek aldım. Ürünler arife günü teslim edildiğinde sandalyelerin masa altına sı
"Resmen şikayet var sayesinde teslimat sürecim hızlandı, eksik kalan sandalyeler de bugün geldi, kurulumunu kendimiz yaptık. 24 aralıkta sipariş ettiğim ürünler bugün tamamlandı. Teşekkürler Şikayetvar"
Kelebek Mobilya'dan online olarak mutfak masası takımı aldım. Masanın gelme...si 2ay sürdü. Sandalyeler halen yok, arayıp yazmama rağmen şu an üretimde,
15 Kasım 2025'de Rize Engindere Kelebek'ten masa siparişi verdim, 150 °C'lik bir masa. 2026'da teslim edildi. Bugün ayın... 18'i kullandım; daha 1 ay 3 gün oldu ve benim iki sandalyemin ortası düştü. Bana "senin hatan" diye sürekli oyaladılar. 17 Şubat akşamı eve teslimatı yapan iki kişi geldi; onlara
13 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Bohemia yuvarlak masa ve 4 sandalye siparişi oluşturdum ve b...u alışveriş için 36.000 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinde teslim tarihi 24 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün 18 Şubat 2026 ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, ürünlerim
Antalya Aspendos Kelebek Mobilya mağazasından 16 Eylül tarihinde toplamda 20.000 TL Nakit ve 58.000 TL kredi kartı ödeme...si yaparak evim için mobilya satın aldım. Buna rağmen 4 ay boyunca ücretini tamamen ödediğim mobilyalarım teslim edilmedi ve bu süre boyunca boş bir evde yaşamak zorunda kaldım. A
Kelebek Mobilya İnegöl şubesinden Mayıs ayında oturma grubu ile masa ve sandalyelerden oluşan bir takım satın aldım. Anc...ak teslimat süreci tam bir çileye döndü. Önce yanlış teslimat yapıldı, yaklaşık 3 aydır bu yanlış teslimatın düzeltilmesini bekliyorum ve toplamda 7 ayı geçen bir süreç yaşanıyor.
Kelebek Mobilya’dan Eskişehir Yunusemre Cad. Şubesi üzerinden Arion mutfak masa takımı satın aldım. Ürün, yaklaşık 60 gü...n olan termin tarihinden çok daha geç, 75. Günde teslim edildi. Ancak teslim edilen ürünün üst tablası kırık çıktı. Sonrasında üst tablanın tekrar üretilip gönderileceği söylendi v
Kelebek Mobilya İstanbul Silivri şubesinden açılır masa ve sandalye takımı satın aldık. Mağazada gördüğümüz ürünlerle ay...nı ebatlarda olacağını düşünerek tüm ücreti ödeyip siparişimizi verdik. Ancak ilk olarak yanlış ürün teslim edildi, ardından değişim yapıldı fakat bu kez de masa ve sandalyelerin b
14.08.2025 tarihinde MASKO 2 Kelebek Mobilya mağazasından 2 komodin ve bir mutfak masa takımı satın aldım. Toplam 35.000...₺ tutarındaki ödememi, mağazada iki personel ile birlikte nakit olarak sayarak gerçekleştirdim. Ertesi gün mağaza tarafından aranıp 2.000₺ eksik ödeme yaptığım iddia edildi. Oysa ö
Kelebek Mobilya'dan 11.12.2023 tarihinde Eskişehir mağazasından aldığım giona açılır masa, bench ve sandalye takımının s...andalyelerinde, garanti süresi devam etmesine rağmen ahşap kısımlarda ayrılmalar ortaya çıktı. Sorunu fark ettikten sonra servis kaydı oluşturmak için başvuruda bulundum. Ancak, a
Kelebek Mobilya'dan aldığımız 10 kişilik yemek masasının sandalyeleri boya atmaya başladı. Sandalyelerin boya kaliteleri...nin böyle olmasını hiç beklemezdim. Daha 3 yıl oldu. Toplasak bu evde 10 ay kaldım ama sandalyelerin boyalarının çıkması çok kötü. Bu kadar para verip böyle bir hizmet almak üzücü.
7 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek masası sandalyelerinin altında, vidalama yerlerinden başlayan çatlaklar fark... ettim. Sırf kaliteli olduğu için, normal markaların neredeyse 2 katı fiyatını vererek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sıkıntı çıkarması ayrı bir dert. Garanti kapsam
"Teşekkürler"
Kelebek Mobilya'dan mobilya mutfak masası vs aldık. Bir süre sonra mutfak m...asasının sandalyesinde oturak yerinde çivi gibi batan bir çıkıntı oldu. Müş
Ürünümüzün 45 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, 52 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bugün, haft...a sonu olmasına rağmen bütün gün evde oturup bekledik; teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürün hâlâ gelmedi. Birisi açıklama yapsın, şirketin bu tutumunu anlamıyorum. Ürünü sip
12.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye Adorn Mobilya'dan almış olduğ...um salon takımının yemek masası, 4 ay olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Kasım 2023’te Kelebek Mobilya’dan masa sandalye takımı satın aldık. Sandaly...eler teslim edildiğinde üzerinde lekeler ve kirler vardı. Teslim alır almaz
Kelebek Mobilya dan aldığım 4 adet sandalyenin iadesini ekiplere yapmama rağmen ücret iadesini alamıyorum. Müşteri hizme...tleri ile defalarca konuştum ama sürekli oyalıyorlar. En kısa zamanda paramı alamazsam mahkemeye başvuracağım. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Kelebek’ten 23 Şubat’ta aldığım, en geç 45 iş gününde teslim edileceği belirtilen Hardy model masa takımı, 20 Mayıs olma...sına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayı ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor. 10-20 Mayıs, en son ise 27 Mayıs olarak bild
24/04 tarihinde Kelebek Mobilya (Doğanlar Mobilya Grubu)dan almış olduğum koltuk takımı ve stoklarında bulunmadığı için ...teşhirdeki masa takımından, koltuk takımı 03/05 tarihinde berjerinin ayaklarından biri kısa imal edilmiş olarak teslim edildi. Teslim günü servis tutanağı açıldı, bir hafta oldu ve
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
