to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Nusaybin şubesinden 9 Haziran tarihinde F**** Y***** adına Hardy 13044 orta sehpa siparişi verdik. Topla...m 10.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptık ve bize en geç 40–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 50 gün geçmesine rağmen orta sehpa hala tarafımıza tes
18 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir TV sehpası ve bir orta sehpa satın aldım. TV sehpası 22 Haziran’da tes...lim edildi ancak orta sehpa için bana 21 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor. Siparişle ilgili WhatsApp yazışmala
29.04.2026 tarihinde Kelebek’in Çerkezköy Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki mağazasından Dalı... model orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen verilen süre geçmiş olmasına karşın orta
Kelebek Mobilya’dan online olarak aldığım kitaplık ve orta sehpanın kurulumu için yaklaşık 100 gündür bekliyorum. Ürünle...r defalarca aramama rağmen hala koliler içinde duruyor ve hiçbir şekilde kurulum ekibi yönlendirilmedi. Süreçte hem Kelebek Mobilya müşteri hizmetleriyle hem de kurulum ekibiyle g
Kelebek Mobilya Gordion Ankara şubesinden Lucente sehpa takımı satın almıştım. Ürünümle ilgili yaşadığım süreç sonunda s...iparişi iptal etmek zorunda kaldım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Başvurumun ardından firmanın ücretin sadece bir kısmını iade ettiğini, peşinat olarak ödediğim 2.000
Kelebek Mobilya’dan 08.04.2026 tarihinde online olarak Clody orta sehpa siparişi verdik ancak üzerinden yaklaşık üç ay g...eçmesine rağmen ürün hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte Kelebek Mobilya ile defalarca iletişime geçtik. Her seferinde ürünün kargoda olduğu söylenerek konu geçiştirildi, fakat ne ü
29.04.2026 tarihinde MASKO Kelebek Mobilya mağazasından Maren zihin sehpa satın aldım. Aradan neredeyse 80 gün geçmesine... rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin hiçbir şekilde kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu süre içerisinde firmaya sadece bir k
Bir Ürünü Hakem Heyetiyle İade Ettim, Şimdi Aynı Kalitesizlik Diğer Üründe Karşıma Çıktı! Kelebek Mobilya'dan aldığım ...koltuğu, üretim ve malzeme kalitesi nedeniyle aylarca uğraşarak Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım. Yaklaşık 6 ay süren süreç sonunda haklı bulundum, ürünün iadesi kabul edildi ve pa
22 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Redoro Orta Sehpa satın aldım. Sipariş verirken ka...rgolama süresinin 35 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sipariş üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim ekranına gi
Kelebek Mobilya’dan Bursa İnegöl şubesinden düğünüm için aldığım Kombidin orta sehpa ve yemek masası takımında, ürünü al...dığım günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Ürünlerin bağlantı kısımları sürekli gevşiyor, en ufak bir kımıldatmada bile gıcırdayarak sallanıyor. Sıkıştırmama rağmen kısa sürede
27.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 121714676 numaralı siparişle 5.526 TL tutarında sehpa... satın aldım. Ürünün teslimat süresi dolmasına rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine sisteme şikayet kaydı aç
1 Temmuz Çarşamba günü sabah saat 11.00 suları civarında Kelebek Mobilya Söke mağazasına giderek Soffice 3’lü zigon sehp...a almak istedik. Ürün mağazada olmasına rağmen teşhir ürünü olduğu gerekçesiyle satmayı kabul etmediler. Sipariş verebileceklerini, ancak ürünü en erken 1 ay sonra gönderebilecekle
22 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın resmi internet sitesi üzerinden bir adet sehpa siparişi verdim. Bugün itibar...ıyla üzerinden iki aydan fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ üretilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 176696130’dur. Siparişi verdiğim günden bu yana üre
03.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 2 adet c sehpa satın aldım. Bu sehpalardan yalnızca biri teslim edildi, diğeri ...ise aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Telefonla firmaya ulaşmak zaten çok zor olduğu için defalarca internet sayfası üzerinden canlı bağlantı kurdum. Her sef
Kelebek Mobilya’dan daha önce aldığımız Cornelli l koltuk takımına uyumlu olması için Cornelli sehpa siparişi verdik. Es...ki koltuk takımımızın ayaklarıyla bire bir aynı, ceviz renk ayak istediğimizi Modoko bayide satış temsilcisi R**** beye defalarca özellikle ilettik. Buna rağmen siparişin teslimatı
İstanbul Kelebek Mobilya Florya mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde 1 zigon sehpa takımı ve 1 orta sehpa satın alıp öde...mesini 13.899 TL olarak taksitli şekilde yaptım. Ürünler 25 Nisan’da teslim edilip kurulumu yapıldı ancak zigon sehpa takımının ayakları yamuk çıktı ve malzeme kalitesini de oldukç
Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden dresuar/makyaj masası siparişi verdim, daha sonra bu siparişi 8 Haziran 2026 tari...hinde iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Sipariş numaram 177511965’tir. Bu süreçte d
"İki ay sonra bize ürünümüzü teslim ettiğiniz için teşekkür ederiz"
Nisan ayı sonunda Ankara Gölbaşı Kelebek Mağazası’ndan sandalyeler ve sehpa... satın aldık. Sipariş sırasında ürünlerin en geç mayısın ilk haftasında tes
29 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Perlavista mağazasından 1502649055 numaralı siparişle satın aldığım orta sehpa, ...bugün 16 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Ürün bedeli olarak kredi kartı ile 11.139,99 TL ödeme yaptığım bir sehpanın yaklaşık 50 gündür teslim edilmemesi ned
Kelebek Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden 04.04.2026 tarihinde 8.450 TL ödeyerek bir zigon sehpa satın aldım. Satın a...lırken verilen teslimat tarihine rağmen ürünümün teslimatı tam 16 gün gecikti ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikmeyi öğrenmek için mağazaya iki kez bizzat g
30.05.2026 tarihinde Kelebek’in online web sayfası üzerinden Marsa orta sehpa satın aldım. Sitede ürün görselleri arasın...da fiyat farkı yoktu, tüm kombinasyonların aynı fiyatta olduğu izlenimini veriyordu. Bu nedenle ben de ürün fotoğraflarındaki haline güvenerek, görsellerin altında belirtilen fiyat
02.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan internet üzerinden “Viena Yan Sehpa” siparişi verdim. Ürün “internete özel hızl...ı sipariş” olarak tanıtılmasına rağmen siparişim üzerinden haftalar geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Toplam 3.650 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve sip
15.04.2026 tarihinde Kelebek Levent mağazasından Lovisa orta sehpa, Lovisa alt ünite ve raflardan oluşan TV konsol takım...ını satın aldım. Aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de alamıyorum. Mağazayı her a
24 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden üçlü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 11...4786902’dir. Siparişin üretim sürecinde olduğu söylendi ve kargolama süreci gereksiz şekilde uzadı. Ardından sipariş hiçbir makul açıklama yapılmadan firma tarafından iptal edildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
