Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Sandalye
İade Edilmeyen 20.000 TL Ve Cevapsız İletişim

ID:35637846

Naim sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen 20.000 TL Ve Cevapsız İletişim

Naim

Kelebek Mobilya

03 Nisan 16:40

125

Kelebek Avcılar e5 mağazasından internet üzerinden 2 sandalye, 1 masa ve bir de portmanto için alışveriş yaptık. Siparişten yaklaşık bir ay sonra mağaza tarafından arandık ve bizden bu siparişi kendimiz oluşturmamız istendi, mevcut siparişi kendi sistemlerinden geçiremeyeceklerini söylediler. Bu görüşmede ödediğimiz ücretin 2 gün içinde iade edileceği de özellikle belirtildi.

Aradan 12 gün geçmesine rağmen yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bedel tarafıma iade edilmedi. Üstelik bu siparişi en başta zaten kendi mağazalarından kendileri oluşturmuşlardı. Paramın iadesi için defalarca aramama rağmen ya telefona hiç bakılmıyor ya da açtıklarında somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve sonuç değişmiyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bedelinin, tarafıma gecikmeksizin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kelebek Mobilya

06 Nisan 09:29 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Havvanaz sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'da İptal Ve İade Süreci Sorunu!

Havvanaz

Kelebek Mobilya

19 Kasım 2024 15:02

952

Kelebek Mobilya internet sitesinden bir masa siparişi oluşturdum ve ardından masayı mağazada görüp sandalyeme uymadığını fark edince 5 gün sonra siparişin iptalini istedim. Tahmini teslimat süresi 40 gündü ve dolayısıyla 5 gün iptal için yeterli bir süre. Ona asla dönüş yapılmadığı için müşteri hizm...

1 Destek

Orhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kelebek Mobilya Siparişimi İptal Ettim Ve Ürün Tarafıma Hiç Ulaşmadı

Orhan

Kelebek Mobilya

12 Kasım 2025 16:32

441

"Hızlı çözüm için teşekkürler"

kelebek-mobilya-siparisimi-iptal-ettim-ve-urun-tarafima-hic-ulasmadi-2.jpg

kelebek-mobilya-siparisimi-iptal-ettim-ve-urun-tarafima-hic-ulasmadi-1.jpg

Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Online Mağazası Mağduriyeti

Nilüfer

Kelebek Mobilya

28 Ekim 2025 15:28

259

13 ekimde Kelebek mağazasından mobilya alışverişimi, teslimat süresi bana uymadığı İçin aynı gün iptal ettim, bugün 27 Ekim,10 iş günü dolalı günler oldu ve paramı yani ödediğim ücreti hala bankama iade etmediler. Geri ödeme süresi maksimum 7-10 iş günü dediler ve hala ödemediler. Beni mağdur ettile...

1 Destek

Hande sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya İlgisizliği!

Hande

Kelebek Mobilya

04 Şubat 11:17

283

18 Kasım tarihinde Kelebek’in online satış kanalı üzerinden yaklaşık 52.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sonrasında işlemle ilgili iade talebim üzerine sadece faturanın iptal edildiğini, ancak ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmediğini gördüm. Sistemlerinde işlem yapılmış gibi görünmesin...

Kelebek Mobilya Yanlış Renk Koltuk ve Gecikmeli İade Süreci

Tankut

Kelebek Mobilya

30 Aralık 2025 15:02

346

Kelebek Mobilya online sitesinden fotoğraflarına ve 3 boyutlu "evimde gör" uygulamasını kullanarak beğenip ikili koltuk satın aldım. Neredeyse 1 ay sonra ürünüm teslim edildi, fakat ürün benim internet sitesinde ve uygulamada gördüğümden çok farklı bir renkte geldi. Evime uyum sağlamadı, bende bunun...