to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 8 yıl önce Kelebek Mobilya’dan aldığım konsolun sağ köşesi bir kaza sonucu kırıldı. Ürünü alırken 2 yıl ürün ga...rantisi, 10 yıl da parça tedarik garantisi olduğu için, ücretini ödeyerek de olsa parça temini konusunda sorun yaşamayacağımı düşünüyordum. 12 Ekim günü Kelebek Mobilya’yı aradım,
31.08.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan Lionte koltuk takımı, konsol, yemek masası ve 6 adet sandalye ...satın aldım. Ekim ayının ilk haftasında masa ve sandalyeler ile koltuk takımı teslim edildi, ancak üçlü koltuğun arka kısmı ve yemek masasının üst tablası hasarlı çıktı. Konsolun i
Yaklaşık 3 yıl önce Kelebek Mobilya Turgutlu şubesinden aldığım orta sehpa ve konsol ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum.... Konsol daha ilk günden beri hatalı monte edildi, kapakları tam oturmuyor ve alttan bariz bir boşluk görünüyor. Orta sehpa ise zamanla kötüleşerek bugün yanından geçerken bile sal
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 8 Eylül tarihinde bir adet Della Konsol siparişi verdim. 108288374 numaralı bu s...ipariş için 7.698,90 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve herhangi bi
13.08.2026 yılında sipariş verdiğimiz konsol, yaklaşık 10 gün sonra teslim geldi. Ancak ürünler, yetkiliye göre fabrikad...a yanlış barkodlanmış ve konsolu tutacak ayakları ile üst kısmı gelmemiş; sadece iç kısmı ve çekmeceleri teslim alındı. Gelen parçalar mutfak duvarına demonte şekilde dizildi ve ek
1 Ağustos 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan bir yemek takımı satın aldım. Ürün nispeten kısa sürede, 25 Ağustos civarın...da teslim edildi ancak konsolun üretimden eksik çıktığı ortaya çıktı ve üç adet dikme parça paketlemede yer almadığı için servis kurulumu yapmadan evden ayrıldı. O günden bu yana
11 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk takımı, yemek masası, sandalyeler ve konsol satın aldım. Ürünlerimin büyü...k bölümü teslim edildi; ancak ücretini ödediğim Konsolum hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlk teslimat sırasında konsolun kalite kontrolden geçemediği, hasarlı olduğu ve bu nedenle yeniden
Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden 04.07.2026 tarihinde 12.329 TL tutarında Nora Konsol (Ürün Kodu: 3200422368) satın al...dım. Ürünü kredi kartı ile 7 taksit olacak şekilde aldım ancak teslimat süresi geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartı taksit ödemelerimi düzenli ol
Haziran ayında Ankara Ayaş Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından ürün satın aldım. Satış sırasında teslimat süres...inin 45 gün olduğu söylendi, ödemeyi yaptıktan sonra ise bu kez yasal sürenin 60 iş günü olduğu ifade edildi. Buna rağmen belirtilen sürelerin tamamı geçmesine karşın ürünüm teslim
Kelebek Keşan mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 31.185 TL ödeyerek bir konsol satın aldım. 12 Ağustos sabahı... konsolun ayağının gövdeden ayrıldığını ve duvara yapışmış şekilde durduğunu fark ettik. Yaşadığım sorunun ardından Kelebek müşteri hizmetlerini aradım. Bana gün içerisinde 0850’l
Kelebek Mobilya Kuşadası şubesinden aldığımız ürünler 23 Haziran 2026 tarihinde evimize getirilip monte edildi. Montaj s...ırasında bazanın iki parçasının da aynı yönde olduğu, bu yüzden parçalardan birinin mutlaka değişmesi gerektiği montaj ekibi tarafından tutanağa yazıldı. Ayrıca konsolda iki adet e
20.07.2026 tarihinde Doğtaş Kelebek Mobilya Üsküdar şubesinden Armin konsol satın aldık. Ürün 14.08.2026’da teslim edili...p montaj için gelen ekip kutuyu açar açmaz kutuyu hemen çöpe attı. Kurulum sırasında üst tablanın kırık olduğunu fark ettiklerinde yalnızca üst parçayı temin edebileceklerini, sade
Kelebek Mobilya İstanbul Şişli Piyalepaşa şubesinden 7 parça mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerimin 5 parçası 22.07 tari...hinde teslim edildi, ancak konsolun parçası eksik denilerek konsolun kurulumu yapılmadı ve ürün demonte şekilde evimde bırakıldı. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne şubeden ne de b
Geçen sene Mayıs ayında Kelebek Mobilya Yenibosna şubesinden Marta konsol satın aldım ve yaklaşık 15 bin tl ödedim. Daha... senesi dolmadan konsolun kapaklarında uyumsuzluk başladı ve konsolda bariz bir çökme oluştu. Konsolun amacı depolama alanı sunmak olmasına rağmen, bu haliyle güvenle eşya koyamaz
Kelebek Mobilya’dan aldığım Çalına konsol 2024 Kasım ayında Ankara’da tarafıma teslim edildi. Ancak yaklaşık bir aydır k...onsolun alt tarafı yerinden çıkmış durumda ve bunun kullanılan malzemenin kalitesizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Sabah saatlerinde Kelebek Mobilya müşteri hizmetlerini ara
15 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya’dan teslimat ve kurulumu yapılan 000000003200411226 kodlu masa, 000000003120022106 k...odlu kanepe ve 000000003200411225 kodlu konsolla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Masanın orta açılır kısmı kırık geldi, ayrıca masanın üst yüzeyinde ve ayaklarında soyulmalar ve d
Yaklaşık dört yıl önce aynı bayiden aldığım ürünlerde sorun yaşamama rağmen, Diyarbakır Urfa yolu üzerindeki Kelebek bay...isinden bu kez sıfır olarak satın aldığım koltuk takımı ve konsol da defolu şekilde tarafıma teslim edildi. Sıfır ürün bedeli ödediğim koltukta çizikler bulunuyor, konsolun yüzeyin
25.05.2026 tarihinde Ankara Siteler Karacakaya Caddesi’indeki Kelebek mağazasından Martha konsol satın aldım. Ürünümün k...urulumu 03 Temmuz’da yapıldı ancak kurulum sırasında konsolun bir kapağının menteşesinin bozuk olduğu, bu parçanın daha sonra getirilip takılacağı söylendi. 15 Temmuz’da Kelebek M
16 Mayıs 2026 tarihinde Trabzon Kelebek bayisinden koltuk takımı ve konsol satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç... 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine güvenerek 155.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat tarihinde bayiyi aradığımda, koltuk takımında
Kelebek Mobilya’dan aldığım Armin konsol ve Armin TV alt ünitesinin montajı 25.07.2026 tarihinde yapıldı. Konsol için mo...ntaj ekibi, parçalardan birinin uyumsuz olduğunu söyleyerek montajı tamamlayamadı ve kendi sistemlerinden kayıt açtıklarını belirtti. Şu an süreçle ilgileniliyor ancak bu aşamaya g
Yaklaşık 3 yıl önce Kayseri’de Kelebek Mobilya mağazasından Claudia marka bir konsol satın aldım. Konsolun ön orta ayağı... olmadığı için ürün dengesiz duruyor ve bu durumun aynı zamanda bir mühendislik hatası olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünü güvenle kullanamıyorum
19 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya internet satış noktasından Della Konsol adlı ürünü 4.927 TL ödeyerek sipariş ett...im. Bugün 24 Temmuz 2026 ve aradan üç aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, taleplerim
19.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın web sitesi üzerinden bir konsol siparişi verdim. 8001297761 numaralı bu sipariş... üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen her seferinde siparişimin “sevkiyata hazır” olduğu söyleni
26.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan yemek masası ve konsol siparişi verdim, aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünl...erim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında tarafıma net bir teslimat tarihi verilmediği gibi, sonrasında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben her aradığımda yalnızca ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
