to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Hâlâ Gelmedi
İstanbul Modoko Kelebek Mobilya mağazasından 17 Mart tarihinde masa takımı ve sandalye satın aldım. Ödememi taksitli olarak yaptım ve şu ana kadar 2 taksiti de ödedim. Ancak ürünlerin teslimatı üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.
Satın aldığım gün ve sonrasında defalarca mağazayı arayıp teslimat hakkında bilgi almaya çalıştım. Önce 25 Nisan tarihi verildi, sonra 16 Mayıs denildi, şimdi ise bayram sonrasına ertelendiği söyleniyor. Her aradığımda farklı bir tarih söylendi, hiçbir zaman yazılı bir bilgilendirme ya da teslimat tarihi içeren bir belge verilmedi.
Ödemelerimi düzenli yapmama rağmen ürünlerimin hâlâ teslim edilmemesinden ve sürekli değişen teslimat tarihlerinden dolayı mağdur oldum. Artık daha fazla ertelenmeden, özellikle bayram öncesinde ürünlerimin teslimatının gerçekleştirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve güvenilir bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Hardy masa ve sandalye takımı satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda ürünün depoda hazır olduğu, sevkiyatın beklendiği söyleniyor ancak hiçbir somut adım atılmıyor.
24011 numaralı sözleşme ile aldığım bu ürünler yüzünden evde hâlâ masam ve sandalyelerim yok, günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Defalarca kez telefonla yetkililerle görüşmeme rağmen sadece “sevkiyat bekleniyor” cevabı alıyorum, sürecin neden ilerlemediği ve ne zaman teslimat yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Ürünlerimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun gecikmenin açıklanmasını, gerekirse sevkiyat sürecinin hızlandırılması için acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
Ürün teslimatı iki ay gecikti, mağaza farklı tarihler verdi, şu ana kadar iki taksit ödedim ve hâlâ teslim almadım. Bir kez arandım ancak bana ulaşamadılar. Bayram öncesi teslim edilmesini ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Beni bir daha aramadınız ve asla çözüm üretmiyorsunuz!
