to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 1 şubesinden sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 4,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sözleşme numaram 22835, müşteri numaram ise M3015453’tür. Bu süreçte firmanın neredeyse tüm kanallarını defalarca kez kullandım. CEO...
Kelebek Mobilya Sancaktepe şubesinden 01.03.2026 tarihinde yaklaşık 225 bin tl bedelle bir mobilya takımı satın aldım, tahsilat makbuzu numarası 003. Evlilik hazırlığındayım ve haftaya düğünüm var. Tüm ürünlerin en geç bu hafta içinde evimde hazır olması gerektiğini özellikle belirttiğim halde net b...
26.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Gemlik şubesinden 1 adet Fonte Sabit Masa ve 4 adet Fonte Katlanabilir Sandalye satın aldım. İmzaladığım sözleşmede teslim tarihi 15.05.2026 olarak yer almasına rağmen, bana sözlü olarak 15–17 Nisan 2026 tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi. Aradan ge...
Kelebek Mobilya'dan aldığım ürün 26 Şubat'tan beri hâlâ tarafıma gönderilmedi. İnternet sitesinde en geç 35 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş, ürün 3 Mart'ta kargoya verildi konumuna geldi ama kargonun bundan haberi yok. Kargo takip numarası yok, yalnızca sipariş numarası var. Ücret kart...
24 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kızlarpınarı şubesinden kredi kartı ile sandalye satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Ancak bu süre dolduktan sonra firmayla iletişime geçtiğimde bu kez sürenin “45 iş günü” olduğu söylendi ve bu sü...
Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden 22 Şubat 2026 tarihinde bir masa ve 8 adet sandalyeden oluşan takım siparişi verdim. Ödemeyi 53.750 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş numaram 180957711’dir. Masanın teslimatı yapıldı ancak sandalyeler tarafıma hiç teslim edilmedi. Kargo ...
19.02.2026 tarihinde İstanbul Kelebek Modoko şubesinden 23706 numaralı sözleşme ile yaklaşık 43.800 TL bedelle masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat süresi olarak bana net bir şekilde 1 ay denildi, bu süreye güvenerek ödememi de yaptım ve şu anda 3 taksitim bitmiş durumda. Anc...
Kelebek Mobilya İşbilen Mobilya Mavişehir mağazasından ocak ayında iki adet masa sandalye takımı satın aldık. Bu takımlardan biri hazır ürün olmasına rağmen nisan sonu olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi, net bir teslimat tarihi de verilmiyor. Mağaza tarafından defalarca kez “bilgi vereceğiz, şu t...
16.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya'dan ürünlerimi almış bulunmaktayım. Ürünleri alırken mağaza bize bu ürünleri istenilen tarihe kadar depolayabileceklerini iletti. Müşteri hizmetleri, kurulum için randevu oluşturmak amacıyla ulaştığında, ürünlerde hiçbir eksik olmadığı ve planlanan tarihte eksiks...
Kelebek Mobilya'dan sözleşme no: 22396 çalına modeli sandalye aldık. 14 Mart 2026 tarihinde mobilyalar geldi. Ancak sandalyelerin hepsinin ayaklarında ölçü problemi var. Mobilyaları getiren yetkili personel ön ve arka ayakların yanlışlıkla farklı takıldığını söyledi. Kayıt açılarak servisin gelip dü...
Kelebek Mobilya Bursa Beşevler şubesinden mutfağım için Armin model masa sandalye takımı baktım. Mağazada bulunan masa sabit ve açılmayan modeldi, sandalyelerle uyumlu ve sandalyelerin tamamı masa altında kaldığı için benim için uygundu. Özellikle sandalyelerin dışarıda kalmaması benim için önemliyd...
21.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Tuzla şubesinden 6 adet sandalye için satış sözleşmesi evrak numarası 1401357783 olan, 5 taksit ile ödenecek şekilde toplam 31.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak sandalyeler 4 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve teslim tarihi her seferinde ertelendi. Sö...
Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek takımının sandalyeleri yapıştırma eklerinden ayrıldı. Ücretli servis geldi, tamir olmaz dedi; fabrikada aynı parçadan yok. 6 adet sandalye çöp oldu, şikayetçiyim. Kelebek Mobilya, yapacak bir şeyimiz yok dedi. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2023 tarihinde aldığım masa sandalye takımında hem masa hem sandalyelerle ilgili ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Masanın ayağı düzgün monte edilmemiş durumda ve vidaların eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca sandalyelerin boyasında kısa süre içinde dökülmeler başladı ve defo...
Kelebek Avcılar e5 mağazasından internet üzerinden 2 sandalye, 1 masa ve bir de portmanto için alışveriş yaptık. Siparişten yaklaşık bir ay sonra mağaza tarafından arandık ve bizden bu siparişi kendimiz oluşturmamız istendi, mevcut siparişi kendi sistemlerinden geçiremeyeceklerini söylediler. Bu gör...
04.03.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından grid açılır masa, sandalye, bench ve yan sehpa takımını satın aldım. Satış esnasında bana ürünün 35–40 gün içinde teslim edileceği söylendi; bu beyana güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve ödememi kredi kartı ile taksi...
Kelebek Mobilya Ataşehir Şubesi’nden 27.12.2025 tarihinde 8 adet Lionte 4105 model sandalye satın aldım ve 42.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında imzaladığımız sözleşmede ürünlerin en geç 27.02.2026 tarihinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağme...
Kelebek Mobilya’dan, MASKO’da bulunan Seratonin Mobilya bayisinden satış sözleşmesi numarası 01868 olan ürünleri satın aldım ve ürünlerin teslimatı 12.11.2020 tarihinde 2000**4905 montaj belge numarası ile yapıldı. Teslimat sırasında ürünler kusurlu ve eksik olarak getirildi, özellikle 1 adet sandal...
1 Aralık 2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Kelebek mağazasından Bohemia yemek odası sandalyelerinden 6 adet sipariş verdik. Teslimat tarihinin 22 Ocak olacağı söylendi, bu tarihe göre plan yaptık ve ödememizi kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 1502496901’dir. Ocak bitti, Ş...
Yaklaşık 5–6 yıl önce İzmir Gaziemir Kelebek Mobilya mağazasından masa, sandalye, yatak odası takımı ve Cornelli köşe koltuk takımı aldım. O dönem toplamda yaklaşık 80–85 bin tl ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım ve bu sorunlar yıllar içinde artarak dev...
Kelebek Mobilya’dan 1 Kasım 2025 tarihinde sandalye takımı ve yanında yastık satın aldım. En geç 15 Ocak’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen ürünler geldiğinde yastıklar teslim edilmedi. Sipariş numaram 1502479181’dir. Toplam 20.900 TL’yi kredi kartı ile taksitli olarak ödedim. Yaşadığım eksik ...
Kelebek Mobilya’dan aldığım yemek masası sandalyelerinden birinin ayağı Şubat ayında çatladı. Ürünü Ankara Bilkent Center’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından satın almıştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servis numarası verildi ve süreci servis üzerinden yürütmem gerekt...
17 Kasım 2025 tarihinde Gemlik Kelebek Mobilya mağazasından bir yemek odası takımı satın aldım. Takımın teslimatı 14 Ocak 2026 tarihinde yapıldı, yani zaten geç teslim edildi. Teslimat sırasında Lionte model sandalyelerden birinin ayağının kırık olduğu görüldü ve o gün teslimat ekibi durumu hemen fo...
5 Ocak tarihinde İstanbul Beykoz Kelebek Mobilya mağazasından Hardy masa ve sandalye takımını yaklaşık 55 bin tl ödeyerek satın aldım. Teslimat süresi olarak 4-6 hafta denmesine rağmen ürünlerim ancak 8. Haftada teslim edildi. Gelen sandalyelerden 3 tanesi kusurlu ve hasarlı çıktı. Bunun üzerine ka...
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
