to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki ay önce Kelebek Mobilya’dan Lovisa açılır masa ve sandalye takımını sipariş ettim, ürün 29.07.2026 tarihind...e teslim edildi. Teslimatın olduğu gün sandalyelerden birinin kumaşının yırtık ve defolu olduğunu fark edip hemen Çerkezköy Kelebek şubesini telefonla arayarak durumu bildirdim. G
Kelebek Mobilya'dan Lovisa model masa ve sandalye satın aldım. Ancak Lovisa modelinde sunulan renk seçeneklerinin oldukç...a kısıtlı olması nedeniyle, beğenmediğim ve beni mutlu etmeyen renkler arasından seçim yapmak zorunda kaldım. Aslında Savia modelindeki renk seçeneklerini çok daha fazla beğenmeme
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Bayraklı şubesinden masa ve sandalye takımı satın aldım. Aradan 3 ay geçmesine rağm...en ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar gecikince ürünü artık istemediğimi, ödediğim bedelin iadesini talep ettiğimi belirttim ancak para iadem yapılmadı. Bunun ü
15 Şubat tarihinde Kelebek Mobilya Çorlu Önerler Mağazası’ndan Armin koltuk takımı, Armin masa ve 6 adet Armin sandalye ...satın aldım. Yaklaşık iki ay sonra koltuk takımım, masam ve yalnızca 4 adet sandalyem teslim edildi, satın aldığım 2 adet sandalye ise eksik geldi. O tarihten bu yana gerek Çorlu
Yaklaşık beş ay önce Kelebek Mobilya’dan bir mutfak sandalye takımı satın aldım. Sandalyelerden birinin ayak bağlantı pa...rçası kaynak yerinden daha on gün dolmadan kırıldı ve bunun üzerine servis kaydı açtırdık. Gelen servis kırık parçayı fotoğraflayıp sipariş geçeceklerini söyledi. Aradan yaklaşık
Kelebek Mobilya’dan Martha model yemek masası ve 4 adet sandalye satın aldım. Kurulum sırasında 2 sandalyede montaj hata...sı kaynaklı sorun oluştu, sandalyelerin birinde kumaş kısmında plastik parça ve vida deliğiyle ilgili bariz bir montaj problemi bulunuyor. Bunun üzerine teknik ekip 24 Nisan 2026 t
26 Ocak 2026 tarihinde İzmir Çiğli Kelebek mağazası’ndan lionte model sandalye takımı hardy TV ünitesi ve masa satın ald...ım. Teslimat sırasında takımın sandalyelerinden biri eksik getirildi ve aradan 6 ay geçmesine rağmen bu eksik sandalye halen teslim edilmedi. Bu süre içinde mağaza ve müşteri hizm
Bursa Anatolium AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından balkon için bir masa ve katlanır sandalye takımı aldık. Ürün...lerin tamamı, bize söylenen teslim tarihinden yaklaşık 3–4 hafta sonra ancak teslim edildi. Kullanımda daha 1 yıl bile olmadan sandalyelerden birinin oturma kısmındaki destek yerin
Ankara Taurus AVM Kelebek Mobilya’dan Lucenta 4945 model masa-sandalye takımı satın aldım. Sipariş tarihimiz 05.05.2026,... teslimat tarihi ise 10.06.2026’ydı. Ürünün montajını yaparken sandalyelerin vidalarının bir kısmının eksik olduğunu fark ettik. Eksik vidalar için hem mağaza ile hem de imalathan
Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde Marla model sabit masa ve sandalye siparişi verdim. ...Sandalyeler kısa sürede teslim edilmesine rağmen masa bir türlü gönderilmedi ve bugün 2 Temmuz olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Şu an evimde masasız bir şekilde hayatımı sürdü
Kelebek Mobilya’dan Antalya Lara Kırcami şubesinden bar masası, sandalye ve sehpa satın aldım. Ödemeyi peşin banka haval...esiyle toplam 32.000 TL olarak yaptım. Faturamın teslimattan bir hafta sonra gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Bu
Kelebek Mobilya’dan Kasım 2024’te aldığım, teslimatı ise 2025 yılı Şubat–Mart döneminde yapılan yemek odası ve koltuk ta...kımımda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yemek odası takımını alırken lionte sandalyelere, koltuk takımımda kullanılan eva kumaştan döşeme yaptırdım, yani takımımın tamamı
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lovisa sandalye takımımın üretimden çıkışı 20.06.2026 tarihinde yapılmasına rağmen, ürünleri...m yaklaşık 1 haftadır teslimat için bekletiliyor ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu kadar uzun süredir hiçbir ilerleme olmaması, Kelebek Mobilya gibi kurumsal bir firmadan beklemed
Kelebek Mobilya’dan Ümraniye Modoko şubesinden ocak ayında sandalye ve zigon sehpa siparişi verdim, ürünlerin bedelini d...e tamamen ödedim. Ancak haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle, sayısız kez de mağaza ile görüştüm fakat net bir teslimat
"Ürünlerim bugün itibariyle teslim edildi. Doğanlar Holding CEO su Mutlu Ertürk'e de ayrıca teşekkür ederim."
29 Nisan’da Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden taksitle iki adet... sandalye satın aldım. Ödememi kredi kartıyla yaptım, bir taksitini ödedim,
Kelebek Mobilya Balçova Şubesi’nden 22.03.2026 tarihinde 59.000 TL bedelle Maren Açılır Masa ve 6 adet sandalye satın al...dım. Ödemeyi hem kredi kartı hem de nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünler 22.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde masada çizikler, ezikler, boya hataları ve kırık parçalar bulunduğ
Erzurum Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 7 ay önce 27.000 TL ödeyerek bir masa sandalye takımı satın aldım. Masada hi...çbir sorun yokken, beraberinde verilen 4 adet sandalyenin teşhir ürünü olduğu anlaşıldı ve özellikle ayak kısımlarında ciddi esneme ve ayrılmalar meydana geldi. Ürünlerim yasal ga
23 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Beşiktaş mağazasından 1 yemek masası, 1 konsol ve 6 adet noıra 6375 sandalye (gk ...3307/6375 Hitit) satın alarak toplam 60.000 TL ödedim. 25 Mart 2026 tarihinde ürünler kısmen teslim edildi ve kurulumu yapıldı ancak 4 adet sandalyem teslim edilmedi. Yaklaşık 4,5
Kelebek Mobilya Forum Ankara mağazasından masa ve sandalye satın aldım. Ürünler teslim edilmediği için 27.04.2026 tarihi...nde iade talebinde bulundum. Evrak numaram 1502570833 olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünlerimi alamadığım gib
Kelebek Mobilya’nın online mağazasından yaptığım alışverişte yaşadığım cidd...i sorunlara rağmen müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
9 Mart tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Armin model sandalye ve bench siparişi verdim. Sandalyele...rim teslim edilmesine rağmen bench hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 747317874’tür. Bu süre boyunca tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi, bench’in durumu hakkında
20.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online olarak 770804709 numaralı siparişle 1 adet Lucenta kitaplık, 1 adet Luce...nta TV alt ünite 180 cm, 1 adet Lucenta TV üst sürgülü modül, 1 adet Lucenta TV üst asma dolap; 211401175 numaralı siparişle ise 1 adet Armin açılır masa, 4 adet Armin sandalye ve
Uşak Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 6 hafta önce yemek masası sandalyesi aldım. Ürün elime zaten yaklaşık 4–5 ay gibi uzun... bir sürede ulaştı. Sandalyeyi henüz hiç oturmada kullanmamıştık, yalnızca geri çekerken bacağı aniden kırıldı. Yani normal, hafif bir hareket sırasında, kullanım bile yokken sanda
08.03.2026 tarihinde İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Martha yuvarlak masa, Martha zigon s...ehpa ve 4 adet sandalye satın aldım. Satış sırasında tarafıma ürünlerin yaklaşık bir ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak sonrasında belge üzerinde teslim tarihi olarak 30.04
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
