to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Maltepe’deki Kelebek mağazasından aldığım mutfak masasında, ürün teslim edildiği günden beri sorun yaşıyorum. Ü...rün ilk günden itibaren hatalı/sağlıksız bir şekilde kullanıma sunuldu ve bu durum hiç düzelmedi. Masanın dört ayağında da, ayrıca takım ile birlikte gelen sandalyelerin ayakların
13.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından 805813844 numaralı siparişimle Marta şifonyer ve sandalye satın... aldım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Online alışverişte en geç 15 gün içinde teslimat beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılm
Kelebek Mobilya’dan Levent Sanayi şubesinden yatak, masa ve 4 adet Soffice 5525 Düz Sandalye satın aldık. Ürünler 15 Eyl...ül’de evimize teslim edildi. Sandalyeleri kullanmaya başladığımızın ertesi günü tüm sandalyelerin ayakları gevşemeye ve yerinden çıkmaya başladı. Elle tekrar sıkmamıza rağmen aynı
16 Ağustos 2026 Pazar günü Gordion Kelebek Mobilya mağazasından M***** yemek masası ve sandalye grubunu satın aldım, ürü...nler 30 Eylül 2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulum için gelen teknik ekibin yaptığı montaj son derece özensiz ve hatalıydı. Sandalye sırt dayama kısımların
Kelebek Mobilya Tokat şubesinden 6 Ağustos’ta komple paket eşya satın aldım. Teslimat için net bir şekilde en geç 1 ay d...enildi. Aradan 2,5 ay geçmiş olmasına rağmen iki adet sandalyem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Evimde misafir bile ağırlayamayacak durumdayım ve bu durum tamamen firmanın umursamaz
16.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ümraniye şubesinden masa, sandalye, konsol, koltuk takımı ve sehpa takımı satın ald...ım. Ürünler çok geç teslim edildi ve özellikle masa iki defa yanlış ölçüde gönderildi. Yaklaşık 4 aydır masamın doğru ölçüde yenisinin teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ tes
Yaklaşık 3 yıl önce tüm evimin mobilyalarını Kelebek Mobilya’dan aldım ve o dönem toplamda 150.000 TL civarında ödeme ya...ptım. Ancak Senta 3’lü koltuk, İlia köşe takımı ve Senta yemek sandalyeleriyle ilgili sorunlarım 2–3 yıldır bir türlü bitmedi. Ürünler defalarca değişmesine rağmen her gelen üründe
MASKO 12b Kelebek mağazasından 18 Nisan tarihinde koltuk kumaşı ve Lovisa sandalye siparişi verdim, yaklaşık 20 bin tl ö...deme yaptım. Aradan 5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde mağazanın kapandığını gördüm ve şu an ortada muhatap bulamıyorum. Elimde sipariş numa
24 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Noire model sandalye siparişi verdim, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Aradan... aylar geçmesine rağmen bugün 26 Eylül olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi, hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Bu süreçte mağaza ve ilgili kişilerle defalarca g
Kelebek Mobilya Karabük Bayisi Coşkun Mobilya’dan 2025 yılında satın aldığım Kelebek Mobilya’ya ait Calina 8105 model sa...ndalyelerde yaşanan çökme problemi nedeniyle Karabük İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 012220260000642 sayılı kararla ürünlerde değişim hakkı kazandım. Tüketici Hakem Heyet
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından aldığım 2 adet sandalyenin ayakları birbirinden farklı boyda ve farklı renkle...rde teslim edildi. Sandalyeler 12.06.2026 tarihinde tarafıma getirildi ve daha ilk günden bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine aynı mağazayı 3 kez telefonla aradım, her seferi
Şubat ayında İstanbul Beylikdüzü Kelebek Mobilya mağazasından toplam 171.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Sat...ış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi; üstelik ödemem sipariş alınır alınmaz tek seferde kredi kartımdan çekildi. Ancak verilen teslimat
15 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden lionte sandalye gk: 5111 modelinden 4 adet ve lionte sandalye g...k: 5120 ar: 9u modelinden sandalyeler satın aldık. Toplam 35.100 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde yaptık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç Mayıs 2026’da
İzmir Bayraklı Kelebek Mobilya mağazasından komple çeyiz seti satın aldık. Ürünlerimizi mayıs sonunda aldık, haziran ayı...nda teslimata geldiler ancak sandalyelerin montajı yapılmadı. O günden beri yaklaşık iki aydır sandalyeler sökülmüş şekilde duruyor ve montaj için kimse gelmedi. Mağazayla görüştü
Kelebek firmasından mobilya grubundan sandalye ve koltuk aldım. Ürünlerin kumaş ve süngerlerinde ciddi çökmeler meydana ...geldi, koltuğun sırt yaslama mekanizması da arızalı hale geldi. Tüm bu sorunları garanti süresi içinde fark edip aylar önce firmaya iletmeme rağmen, aylardır oyalandım ve bir türlü
Merhaba, Kelebek Mobilya ile bitmeyen bir alışveriş sürecindeyiz. Temmuz ayında aldığımız ürünlerin tamamı teslim edilme...diği gibi, hasarlı olanlar yeniden üretilecek denildi, eve teslim edilen koltuğun kolu oynuyor, bırakıp giden ekipten sonra diğer koltuğu teslime gelenler bu koltuğun somunlarının
Kelebek Mobilya’dan 8 Haziran tarihinde yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim, sipariş esnasında ürünlerin en ...geç 45–60 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünlerin hazır olduğu söylen
Kelebek Mobilya Modoko Şubesinden 13 Nisan 2026 tarihinde 6 adet yemek odası sandalyesi sipariş ettik. Basit ve hazır sa...yılabilecek bu ürünler için tüm ödeme peşin olarak alındığı halde aradan uzun süre geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Sipariş aşamasında yaklaşık 40.000 TL’lik toplam bedeli tam
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü çekyat ve 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler 23 Temmuz’da tesli...m edildi ancak sandalyelerden biri kırık çıktı. Teslimat sırasında durumu hemen bildirdik, servis kaydı açıldı ve kırık sandalyenin yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan yaklaş
2023 yılında Kelebek Mobilya’dan bir masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünlerin teslimatı yaklaşık Nisan 2024 tarihi...nde İzmir Bayraklı’daki adresime yapıldı. Teslimat sırasında paketlerin içeriğini ve sandalyelerin tamamını detaylı olarak kontrol etmemiş olabilirim. Yaklaşık bir ay önce yeni ev
Nisan ayında Kelebek Mobilya Bahçeşehir Şubesi’nden yaklaşık 60.000 TL bedelle bir genç odası takımı satın aldım. Ürünle...r 13 Temmuz’da teslim edildiğinde çalışma masası sandalyesinin ayağının kırık olduğu tespit edildi, servis elemanı da o anda kırık ayağın fotoğrafını çekti. Hemen ilgili şubeye dur
Kelebek Calina Koltuk Takımı Kısa Sürede Çöktü – Bedel İadesi Talep Ediyorum Haziran 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan... satın aldığım Calina koltuk takımında, henüz çok kısa bir kullanım süresi içerisinde ciddi deformasyon ve çökme meydana gelmiştir. Özellikle belirtmek isterim ki koltuklar normal
8 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Tuzla Homecity Kelebek Mağazası’ndan 1 adet bench ve Lucenta Sandalye gk:7180 modelind...en 2 adet satın aldık. Aynı mağazadan bir hafta önce de masa almıştık. Satın almayı yaparken sandalyelerin masa ile uyumlu olacağı izlenimiyle seçimimizi yaptık. Sonrasında sandal
"Hem olumsuz hem de olumsuz eleştiride bulunmak istiyorum. Servise ulaşmak ve servisin geri dönüşünü bekleyip bir zaman planlamak çok sıkıntılı bir süreç oluyor Kelebek Mobilya'da. Bunu düzeltmeleri gerekir çünkü maalesef profesyonel bir şirkete yakışmayacak bir amatörlükte ilerliyor. Diğer taraftan bu kez gelen servis yetkilisinden de memnuniyetimi belirtmek istiyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
