Görünüm          
1.045 şikayet listeleniyor

08/06/2020 tarihinde 1200 TL ödeyerek aldığımız masa sandalye grubu 08/07/2020 tarihinde teslim edilecekti ancak gelen giden yok, ürün çok geç geldi geri iade işlemi yapmadılar. 2 aydır ürünün iadesi ve paramızın geri verilmesini istiyoruz ne aldığımız Home city şubesi ne de müşteri hizmetleri bir ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ben Kelebek masa ve sandalyesi alalı bir yıl bile olmadı sandalyenin bir tanesinin bir bacağı kırıldı ben de servisi aradım 3 hafta sonra servis geldi ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Servis çalışanları sandalyenin bakım ücreti 400 TL olduğunu bildirdiler Kelebek sitesinde sandalyenin sı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 Temmuz 2020 tarihinde salon mobilyalarımın hepsini değiştirmek için Kelebek Mobilya'dan koltuk, masa, sandalye, televizyon konsolu, kitaplık, salon konsolu, sehpa vs satın aldım. Bana 35 gün gibi bir teslim süresi olduğu söylendi. Ağustos ayı içinde Kelebek Mobilya tarafından arandım ve bana ürün...Devamını oku

15 Temmuz 2020 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından eşimin kardeşi için 4 sandalye bir banch, bir adet masa ve 1 adet TV ünitesi satın aldık. Ürünler sözleşmede belirtilen tarihlerde gelmediği gibi 70 gün sonra gelen 4 sandalyede büyük yırtıklıklar ve defolar bulunmaktadır. 1 adet banch'in...Devamını oku

Diyarbakır Kelebek Mobilya Missy şubesinden şubat ayında alıp temmuz ayında teslim istediğimiz mobilyalardan (yatak odası, oturma odası, yemek odası, mutfak masası) sandalyeler ve yastıklar ve boy aynası seçtiğimizden farklı geldi. Konsol kapağında da defo vardı. Bunun üzerine ürünleri geldiği gün g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 Temmuz 2020 tarihinde Kelebek Mobilya Asmaçatı mağazasından siparişini verdiğimiz, yatak odası takımı, salon takımı, genç odası takımı, dolap, masa, sandalye vs bütüne değin (19/09/2020) tarafımıza teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleri ilgisiz. Hala 07/10/2020 tarihinde koltukların üretimden çık...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Temmuz ayının başında (07.07.2020) İstanbul Küçükyalı Kelebek mağazasından masa ve sandalye aldık. Düğünümüz olduğunu, en geç 40 gün içinde teslimatı istediğimizi ancak bu şartla alacağımızı belirttik. Zaten 30 gün içinde teslimat yapacaklarını hiçbir sorun olmadığını söylediler. Ancak söylenen tari...Devamını oku

Denizli merkez şubesinden 15 temmuzda aldığım parasını ödediğim yatak başlık masa sandalye 2 ayı geçmesine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da biz size geri döneriz şikayet kaydınızı aldık diyorlar. Ama ne geri dönüş var ne eşyalarını teslim süreci. Tahmini tarih sorduğumda da...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Merhabalar TV ünitesi, zigon sehpa, yemek masası, 6 sandalye ve konsoldan oluşan siparişimi 10 Temmuz'da verdik. Açıkçası mağazayı gezip ürünleri beğendikten sonra aklımıza geldi teslimat süresini sormak. 45 gün dediler. Doğal olarak bize bu süre çok fazla gelse de uzun süren alışveriş sürecine yeni...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

Kelebek Mobilya'dan 02.07.2020 tarihinde TV ünitesi, masa ve 6 adet sandalye satın aldım. Satın alırken ürünlerin bana Eylül ayına kadar ulaştırılması gerektiğini belirttim. Eğer ürünleri Eylül ayına kadar yetiştiremeyecekseniz satın almayacağım dedim. Masko mağazası müdürü olduğunu söyleyen k** Bey...Devamını oku

29 Haziran'da Tokat Kelebek Mobilya'dan keops yemek odası takımı siparişi verdim.Ürün hala ortada yok ve saçmalığa bakın müşteri hizmetlerini arıyorum cins cins konuşuyor ürünün konsolu aynası sandalyeleri sevkiyattaymış . Masa için 25 günü yakın bir süre daha beklenmesi gerekiyormuş. Parça parça ür...Devamını oku

22.07.2020 tarihinde Balçova Asmaçatı Kelebek Mağazasından aldığımız Vanensi koltuk takımı ve yemek odası, TV ünitesi, welmont yatak odası takımını yeni evleniyor olmamız sebebiyle aldık. Ürünleri alırken 3 eylülde düğünümüz olduğunu ürünlerin en geç 1 ay içerisinde teslim edilmesi halinde alacağımı...Devamını oku

4 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığımız çalışma masası setine ait 1 adet cosso sandalye, hala teslim edilmemiştir. Ankara - Turan Güneş şubesinden alışverişimizi yapmıştık. Fakat şube kapanacağı için bizi Ankara - Yıldız Şubesine aktardılar. Kendilerine ürünün gelmediği ile ilgili bilgi verdikten so...Devamını oku

8 Haziran'da salon için aldığım koltuk takımı, masa sandalye, Berjer ve iki ayna üç ay geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Kurumsal firmasınız diye sizden aldım paramla rezil oldum iki haftadır tüm ödemelerimi yapmama rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Teslimatta görevli elemanlar ürünlerin Ankara...Devamını oku

Temmuz ayında sipariş verdiğim eylül başında elimde olması gereken yemek odası takımımın sandalyeleri halen elime ulaşmadı. Bana bir ay sonrası için tarih veriliyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle bu durumla ilgilenmiyor. Bu durumla ilgili Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nereden aldım dedim sonunda. Türkiye de ilk kurulan entegre mobilya üreticisi olmasına rağmen bir koltuk takımı bir yemek masası ve sandalyesini 47. İş gününde (2. Ay geçti) hala teslim edemedi, en yakın teslim tarihide ekimin 2. Haftası. Bu yetmez miş gibi ne bir açıklama ne de bir özür var. En köt...Devamını oku