to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Sigortası Başvurumun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Allianz Sigorta’ya bağlı, Yapı Kredi üzerinden kullandığım kredime ilişkin işsizlik sigortası ödeneğim için 30.04 tarihinde gerekli evrakları ileterek başvuru yaptım. Tüm evrakları eksiksiz sunmama rağmen dosyamla ilgilenilmiyor, sürekli oyalanıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 iş günü içinde temsilcilerin beni arayacağı söylendi, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ “bugün, yarın dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Telefonda görüştüğüm çalışan da aslında tarafıma dönüş yapılması gerektiğini, fakat bunun bir türlü yapılmadığını ifade etti.
Bu süreçte ödemelerimi yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Krediye bağlı işsizlik sigortası kapsamındaki hakkım olan işsizlik ödeneğimin acilen hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve dosyamın daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını istiyorum.
