Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

Karaca Siparişim Ulaşmadı

profile
29 Aralık 2025 00:17
96

Karaca’dan 22 Aralık tarihinde verdiğim 94032322 numaralı siparişim, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan geri gönderilmiş. 27 Aralık’ta kargo firmasını özellikle arayıp sorduğumda, ürünün hasarlı olduğu için gönderilmediğini ve geri iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne Karaca ne de kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünü ben takip edip arayana kadar kimse süreci sahiplenmedi. Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da canlı destek yerine sadece otomatik mesajlarla işlem yapılabildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, iade sonrası tekrar sipariş vermem ve fiyat farkı oluşursa yeniden iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Karaca’nın bu konuda sorumluluk alarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini, para iademin hızlandırılmasını ve sürecin firma tarafından aktif şekilde takip edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü yeniden sipariş etmem gerekiyorsa, bu işlemin Karaca tarafından desteklenmesini ve varsa fiyat farkının da firma tarafından karşılanmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beril sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Adres Değişikliği Yapılmadı, Ürünlerim İade Edildi

profile
15 Mayıs 2025 19:24
139
Karaca Züccaciye Adres Değişikliği Yapılmadı, Ürünlerim İade Edildi
Karaca Züccaciye Adres Değişikliği Yapılmadı, Ürünlerim İade Edildi

Karaca Siparişim Kargoya Verilmedi!

profile
04 Aralık 2025 16:38
188

Karaca Müşteri Hizmetleri Şikayeti

profile
29 Kasım 2025 06:29
87

profile
26 Kasım 2024 10:32
673

profile
25 Aralık 2023 08:49
556
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri