to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 22 Aralık tarihinde verdiğim 94032322 numaralı siparişim, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle bana hiç ulaştırılmadan geri gönderilmiş. 27 Aralık’ta kargo firmasını özellikle arayıp sorduğumda, ürünün hasarlı olduğu için gönderilmediğini ve geri iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ne Karaca ne de kargo firması tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünü ben takip edip arayana kadar kimse süreci sahiplenmedi. Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da canlı destek yerine sadece otomatik mesajlarla işlem yapılabildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, iade sonrası tekrar sipariş vermem ve fiyat farkı oluşursa yeniden iletişime geçmem gerektiği söyleniyor. Tüm bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
Karaca’nın bu konuda sorumluluk alarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini, para iademin hızlandırılmasını ve sürecin firma tarafından aktif şekilde takip edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü yeniden sipariş etmem gerekiyorsa, bu işlemin Karaca tarafından desteklenmesini ve varsa fiyat farkının da firma tarafından karşılanmasını bekliyorum.
Sipariş verdiğim ürünler için adres değişikliği yapılmadığı gibi, bilgim ve isteğim dışında ürünlerim iade edildi. Karaca'dan sipariş oluşturduktan hemen sonra adres değişikliği yapmak istedim. Kargo firmalarıyla iletişime geçip adres değişikliğini o şekilde yapmam gerektiği iletildi, halbuki daha h...
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...
Karaca’dan aldığım ürünümü yaklaşık 1,5 ay önce garantiye gönderdim. Ürünüm garanti sürecinden kırık bir şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü tekrar göndererek değişim talep ettim. 20 iş günü boyunca bekletildim ve 20. İş gününde ancak değişim onayı verildi. Değişim onayı çıktıktan sonra da ...
Karaca'dan Sipariş ve Teslimat Sorunu! Yaklaşık bir ay önce Karaca'dan bir sipariş verdim, ancak kargo şirketi tarafından yanlış teslimat yapıldı. Bu durumu hemen hem Karaca’ya hem de Kargomsende’ye bildirmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık bir aydır sadece inceleme süreci d...
18 kasımda vermiş olduğum sipariş bugün 24 Aralık olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Her aradığımda ki müşteri hizmetlerine de ulaşmak imkansıza yakın ulaştığım zamanda sürekli talebimin iletildiğini söyleyip benimle iletişime geçileceği söylendi ancak ben aramadan kimse benimle iletişme geçmedi. ...
Airfryer 641 
Baharatlık 110 
Bardak 291 
Bıçak 475 
Blender 491 
Blender Seti 299 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 435 
Çay Seti 89 
Çaycı 3.083 
Çaydanlık 648 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 579 
Dikey Süpürge 464 
Düdüklü Tencere 984 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 26 
Elektrikli Süpürge 360 
Fırın 29 
Fincan 798 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.823 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 284 
Kahvaltı Takımı 447 
Kahve Makinesi 3.607 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 95 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 150 
Mutfak Robotu 530 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 69 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 318 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 97 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 590 
Tava 785 
Tencere 1.468 
Tencere Seti 2.836 
Termos 533 
Tost Makinesi 706 
Tuzluk 18 
Ütü 68 
Waffle Makinesi 74 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.517 
Yorumlar