to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde İstanbul Optimum AVM’deki Karaca mağazasından, 2 al 1 öde kampanyası kapsamında ahşap kapaklı cam erzak kapları satın aldım. Sürenin kısıtlı olması nedeniyle ürünü mağazada detaylı inceleme fırsatım olmadı, ödememi yapıp fişimi alarak çıktım.
Eve geldiğimde ürünleri açıp kontrol etmek istediğimde, özellikle ahşap kapaklardan yayılan inanılmaz kötü ve ağır bir koku ile karşılaştım. Koku o kadar rahatsız ediciydi ki, sanki kaplarda dışkı saklanmış gibi bir koku var. Cam kısımlar makinede yıkanabilir olduğu için makinede yıkadık ancak sonradan fark ettik ki asıl sorun ahşap kapaklarda ve bu koku kesinlikle geçmiyor.
Ahşap kapakları havalandırdık, pencere önüne koyduk, sirkeli ve karbonatlı su ile defalarca temizledik fakat koku hala çok yoğun şekilde devam ediyor. Kapaklara her dokunduğumuzda koku ele bile siniyor, bu sebeple içine gıda koymaya kesinlikle cesaret edemiyorum ve ürünleri kullanamıyorum.
Hijyen ve sağlık açısından ciddi endişe duyuyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Elimde ürünün alışveriş fişi mevcuttur. Bu konuda sağlıklı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekirse ürünlerin iadesinin ya da kokusuz, sorunsuz ürünlerle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Kasım 2023’te Ankara Etimesgut Eryaman Metromall AVM’deki Karaca mağazasından bir tencere seti satın aldım. Kısa süre önce ocakta yemek pişirirken tencerenin cam kapağı aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmadı ancak pişen yemeği komple çöpe dökmek zorunda kaldım. Yaşadığım olay sonras...
Merhaba 09.10.2019 tarihinde bir arkadaşımla birlikte İzmir Optimum Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp İndüksiyon Tabanlı 20 cm 2,3 litre Tencere aldım. Ürün Kodu: 153.03.08.0422 Arkadaşımda çaydanlık aldı. Tencerede kullanıma bağlı deformeler olunca 10 yıl garanti süresi o...
Karaca’dan mağazadan satın aldığım tencere, defolu olduğu için daha önce iade edilmişti ve sonrasında değişim yapılarak tekrar tarafıma verildi. Ancak değişen üründe de sorun yaşadım ve ikinci kez gönderilen tencerenin kapağı 01.12.2025 tarihinde patladı. Aynı ürünle üst üste iki kez sorun yaşamam ...
21.12.2025 saat 17.50 civarında Forum İstanbul Karaca mağazasına arkadaşıma hediye almak için gittim. Yılbaşı temalı bir kupa beğenip satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra ürünü hediye paketi yapmalarını ve poşet vermelerini rica ettim. Ödeme çekildikten sonra çalışanlar hediye paketi yapma...
16 Ekim tarihinde Maltepe Park AVM Karaca mağazasından çeyizim için aldığım 12 kişilik yemek takımı, Bio Granit 7 parça tencere seti ve tost makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri nadiren kullanmama rağmen yemek takımının yaldızları, elde yıkamama rağmen soyuldu ve tabaklar yemeğin re...
Optimum Outlet | İstanbul 
Yorumlar