to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü Espark’taki Karaca mağazasından 21 Aralık’ta aldık. Ürün depodan gönderilecek dendi. Bugün 27 Aralık, hâlâ ürün yok. Fatura kesildi ama mağazayı ve müşteri ilişkilerini aradığımda “hazırlandı, gelecek” diyorlar; ancak bir türlü ürün yok. Bir daha kesinlikle Karaca’dan ürün almam!
21 Aralık tarihinde Eskişehir Espark Karaca Home mağazasından 3.799 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde blender seti satın aldım. Ürünün depoda hazır olduğu ve kargo ile gönderileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.
Hem Karaca Home müşteri hizmetlerini hem de Eskişehir Espark mağazasını birer kez aradım, ne zaman kargoya verileceği ya da teslim edileceği konusunda net hiçbir bilgi alamadım. Sadece ürünün depoda olduğu söylenip süreçle ilgili somut bir dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım blender setimin daha fazla mağduriyet yaşamadan acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Espark Karaca mağazasından aldığım ürün hakkında ne karacanın genel merkezi ne de Espark şubesi ile iletişim kurabiliyorum ürün takibi yapabileceğim herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım ürün birkaç güne elinizde olur dendi daha kargoya verilme bilgilendirme mesajını dahi almadım. Şikayetleri ok...
Eskişehir Espark Karaca mağazasında yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Ürün satın alana kadar müşteriye gösterilen ilgi ve alaka, satış sonrasında maalesef devam etmiyor. Çeyiz için birçok ürün satın aldım ancak ilk problem faturanın yanlış adrese kesilmesiyle başladı. Ürünlerin en geç bir ay için...
Bir hafta önce Karaca mağazasından ürün aldım. Ellerinde olmadığı için eve teslimat olacaktı. Ücretini ödedik fakat bir hafta oldu. Ürün hâlâ kargoya verilmedi. Mağazanın telefon numarası yok, müşteri hizmetleri telefona çıkmıyor. Mağaza bana 30 km mesafede, gidemiyorum. Lütfen şikayetimi görüyorsan...
Karaca ürün depoya ulaştığı halde 10 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Ücret iadesinin 3-10 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ancak bu süreçte herhangi bir iade işlemi olmadı. İlgili bir muhatap da bulamıyorum ve müşteri hizmetleriyle ilgili memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyor...
23 Kasım tarihinde Gebze Center Karaca Mağazasından aldığım ürün hala teslim edilmedi. Hafta içi mutlaka teslim edilecek denilerek satışı gerçekleştirilen ürün ile ilgili ne müşteri hizmetleri ile görüşebiliyoruz ne kargo şubesiyle ne de mağazayla...
Airfryer 639 
Baharatlık 110 
Bardak 292 
Bıçak 471 
Blender 493 
Blender Seti 302 
Cezve 83 
Çatal 249 
Çatal Bıçak Takımı 431 
Çay Seti 92 
Çaycı 3.102 
Çaydanlık 654 
Çerezlik 32 
Çeyiz Seti 568 
Dikey Süpürge 474 
Düdüklü Tencere 985 
Ekmek Kutusu 16 
Ekmek Yapma Makinesi 132 
Elektrikli Cezve 27 
Elektrikli Süpürge 361 
Fırın 29 
Fincan 800 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.833 
Hava Temizleyici 11 
İndirim 285 
Kahvaltı Takımı 444 
Kahve Makinesi 3.603 
Katı Meyve Sıkacağı 44 
Kek Kalıbı 138 
Kepçe 18 
Kesme Tahtası 96 
Kettle 160 
Kupa 102 
Mikser 149 
Mutfak Robotu 536 
Narenciye Sıkacağı 25 
Pasta Takımı 70 Pizza Makinesi 64 
Rende 22 
Robot Süpürge 316 
Rondo 35 
Sahan 133 
Saklama Kabı 95 Semaver 16 
Servis Seti 65 
Supla 10 
Sürahi 37 
Tabak 590 
Tava 786 
Tencere 1.453 
Tencere Seti 2.828 
Termos 540 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 18 
Ütü 67 
Waffle Makinesi 76 
Yağdanlık 15 
Yemek Takımı 2.515 
Yorumlar