Garanti Süresindeki Mutfak Robotu Kulpu İçin 1.700 TL Ücret Talebi
"Karaca teşekkür ederim mutfak robotumun hazinesini aynı gün. Kargoya verdiler ücret talep etmediler"

"Karaca teşekkür ederim mutfak robotumun hazinesini aynı gün. Kargoya verdiler ücret talep etmediler"

"Şikayetvar.com'a yazdığım gün bana Karaca'dan ulaştılar ve durumu benden tekrar dinlediler. Konuyla ilgileneceklerini söylediler ve birkaç gün sonra bana Karaca'dan gönderimin yola çıktığı bilgisi geldi. Yedek parçayı temin edip göndermişler. Açıkçası müşteri hizmetleri ve mağaza tarafından yaşadığım mağduriyet sonrası bu kadar hızlı bir çözüm ve geri dönüş beklemiyordum. Şikayetimle ilgilenenlere teşekkür ederim 🙏🏻"

"Şikayetvar'a yazdığımın ertesi günü müşteri hizmetleri bana döndü. Sorunumu hemen çözdüler bugün yeni haznem geldi. Karaca severek kullandığım bir markaydı beni üzmediler çok teşekkür ediyorum ☺️"
Karaca online mağazadan Eylül ayında aldığım Karaca Mastermaid mutfak robotu, normal kullanımdayken kısa sürede ciddi şe...kilde zarar gördü. Ürünü haznesini yerinden çıkarmaya çalışırken haznenin sapı bir anda “çıt” diye kırıldı. Kırık küçük olduğu için servise götürene kadar kullanmaya devam ettim, b
Mayıs ayında Amazon üzerinden Karaca Prosteel cam hazneli mutfak robotu satın aldım, ürün için yaklaşık 4.600 TL ödedim.... Ürünü ilk kullanımımda motor kısmı yanmaya başladı, sürekli yanık kokusu geldi ve düzgün çalışmadı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürerek iade talebinde bulundum, ancak
"Karaca mağazası şikayetim üzerine hemen dönüş yaptı ve yıllar önce aldığım smoothie blender'ı markanın o modeli olmamasına ve garanti süresi geçmesine rağmen yeni hatta daha iyi bir smoothie modelle değişim sağladı mutfak robotunun da para iadesini veya farklı modeline seçerek sundu ben para iadesi talep ettim parayı iadesinde 2 gün içerisinde hesabıma yatırdı teşekkürler"
Karaca’dan yaklaşık üç yıl önce Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından bir c...am smoothie blender, bu yıl ağustos ayında ise Trendyol üzerinden Karaca Ma
Karaca’dan aldığım 6 in 1 mutfak robotunun alt haznesindeki kilit (mandal) kısmı 2026 Ağustos ayında yerinden çıktı ve k...ilitlenmediği için robotu kullanamaz hale geldim. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim ancak herhangi bir çözüm üretilmeden aynı şekilde geri gönderildi. Şimdi de sade


"Konuyla ilgili gerekli açıklamalar ve bilgilendirmeler yapılmıştır. Kendilerine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."




"Sorunlarım çözüldü. Teşekkürler"
Karaca Mastermaid Power mutfak robotunu yaklaşık bir yıl bile olmadan kullanmaya başladığım süre içinde ciddi sorunlar y...aşadım. Ana hazneyi takıp çıkarırken kolu ayrıldı ve ürün garantili olmasına rağmen bu durum garanti kapsamında karşılanmadı. Üstüne bir de öğütücü haznesi, içindeki ürünü öğütürke
"Karaca müşteri yetkilisine ve Ürünün arkasında durarak sorunumu gideren karacaya teşekkür ederim"

Karaca Pro Multimax 6 in 1 çok amaçlı mutfak robotumun mikser ucunda arıza olduğu için ürünü servise gönderdim ve ücretl...i onarım yapıldı. Ürün bana kargo ile geri geldikten sonra paketi açtığımda, robot haznesinin kırık olduğunu fark ettim. Ürünü gönderirken de, geldikten sonraki haliyle de fotoğraf


Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Karaca Inox 14 in 1 XXL 3 Litre Hazneli Mutfak Robotu 1000 w mikser aparatının plastik iç ...aksamı soyulmaya başladı. Hazırladığım kek harcının içinde siyah plastik parçacıkları fark edince aparatı inceledim ve plastik kısmın ciddi şekilde deforme olduğunu, ayrıca çırpıcı




"Talebimi değerlendirip mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
16 Temmuz 2025 tarihinde çeyizim için Karaca Mastermaid Prosteel cam hazneli mutfak robotu aldım ve yaklaşık 4–5 ay kada...r kullandıktan sonra ürün neredeyse tamamen dağıldı. İlk olarak çırpıcı telleri kırıldı, defalarca kez uğraşarak parça talep ettim ve sonunda sadece bir tane parça elime ulaştı. Di
Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 2000w mutfak robotunu Türkiye’de Karaca mağazasından, Almanya’da okuyan ...kızım için satın aldım. Ürün yaklaşık iki üç ay boyunca hiç açılmadan kutusunda bekledi. Kızımın yanına Almanya Münih’e götürdüğümüzde, daha ilk kullanımda yaşadığımız durum karşıs

"Karaca müşteri hizmetlerine ve Karacaya teşekkür ederim kulpu kırık olan ürünümü en kısa sürede yenisi ile değiştirmişlerdir."


"Hızlı çözüm olması beni çok sevindirdi teşekkür ederim"


18 Kasım’da Refika’nın Mutfağı Mastermaid Power Şef aldım. Ürünü en fazla 10 kere kullanmama rağmen ana haznenin kulpu k...ırıldı ve kulp kırıldığı için ürün artık çalışmıyor. Bu kadar az kullanılan bir üründe, üstelik plastik bir parçanın bu kadar kolay kırılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum.



Karaca’dan Samsun Piazza Avm’deki Karaca mağazasından 25.05.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Power 10 in 1 gıda hazne se...ti mutfak robotu satın aldım. Ürünü sadece havuç rendelemek, soğan doğramak gibi çok basit ve hafif işler için kullandım. Buna rağmen bir süre sonra iç haznesi dönmemeye başladı ve
"Karaca müşterisiyim herzamanda memnun kaldım ilgili ve anlayışları için teşekkür ederim Karacaa"
"Karaca Züccaciye ekibine, ürünümün sıfır yeni bir ürünle değiştirilmesi sürecinde gösterdikleri hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim."


17 Kasım 2024 tarihinde saat 13:27 civarında Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Ble...nder Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Imperial Red - kırmızı ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra önce çırpıcı haznesinin altındaki yapıştırma kısmı kırıldı, daha sonr
Karaca’dan aldığım Robotea 4 in 1 cihazı ilk kullanım sürecinde, arka haznedeki su pompası arızalandı ve yetkili servis ...bu parçayı değiştirerek teslim etti. Ancak bu işlemden sonra ürünü düzgün şekilde kullanamadım ve bu kez cihazın tuşları teması algılamamaya başladı. Ürünü tekrar servise götürdüğ
Karaca satıcısı üzerinden Trendyol’dan yaklaşık bir ay bile olmadan Mastermaid Power 10 in1 mutfak robotu satın aldım, ü...rünüm 17 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü sadece ikinci kez kullanırken, kaşar peyniri rendelerken hazne kapağının iç kısmındaki bir bölümü aniden kırıldı ve kırılan parçalar peynirin
