Karaca Blender Ve Mutfak Robotunda Kısa Sürede Plastik Parça Arızası

Karaca’dan yaklaşık üç yıl önce Bursa Zafer Plaza Karaca mağazasından bir cam smoothie blender, bu yıl ağustos ayında ise Trendyol üzerinden Karaca Mastermaid Power Max 12 in 1 gri mutfak robotu satın aldım. Her iki üründe de çok az kullanım sonrası aynı tip arıza ile karşılaştım.

Mutfak robotunu yalnızca iki kez kullandım ve kısa süre içinde arıza verdi. Gözle görülen sorun, robotun içindeki bıçakların dönmesini sağlayan alt haznedeki çarkın plastik aksamdan olması ve bu kısmın dayanıklı olmaması. Daha önce aldığım cam smoothie blender da yine birkaç kullanımdan sonra çalışmaz hale geldi ve problem aynı noktadaydı. Mutfak robotu için Trendyol sipariş numaram 11504511367 olup ürünü vaat edilen şekilde sert/kati gıdalarda dahi tam kapasite kullanamadan aynı sebeple kullanılamaz durumda kaldım.

Karaca gibi bir markadan, bu kadar güçlü motorlarla çalışan blender ve mutfak robotu ürünlerinin daha dayanıklı parçalardan üretilmesini beklerdim. Ürünlerin pazarlamasında sert gıdalarla kullanım gösterilirken, bu gıdaları denemeden ürünlerin çöp olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İnsanlar parasını yoldan bulmuyor ve bu tip temel mutfak aletlerinin bu kadar kısa sürede bozulmaması gerekir.

Bu nedenle öncelikle kendi mağduriyetimin giderilmesini, arızalı ürünlerimle ilgili onarım, değişim veya uygun bir çözüm üretilmesini, ayrıca bu tip ürünlerde kullanılan plastik aksamın gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.