to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Garanti Süresindeki Mutfak Robotu Kulpu İçin 1.700 TL Ücret Talebi
23 Ekim 10:3237
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Karaca teşekkür ederim mutfak robotumun hazinesini aynı gün. Kargoya verdiler ücret talep etmediler”
Karaca’dan Kasım 2025’te aldığım Mastermaid 11 in mutfak robotunun hazne kulpu yaklaşık 2 ay önce kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, telefonla görüştüğüm yetkili servis bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek benden 1.700 TL ücret talep etti.
Ürünü çok uzun süredir kullanmıyorum ve darbe, düşme gibi bir durum yaşanmadı. Buna rağmen parçanın garanti dışı sayılması ve oldukça yüksek bir ücret istenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu dikkate alarak, hazne kulbunun ücretsiz olarak ya da makul bir bedelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
