Karaca Prosteel Mutfak Robotunun Motoru Tekrar Yandı, İade Ve Ücret İadesi Talebi

Mayıs ayında Amazon üzerinden Karaca Prosteel cam hazneli mutfak robotu satın aldım, ürün için yaklaşık 4.600 TL ödedim. Ürünü ilk kullanımımda motor kısmı yanmaya başladı, sürekli yanık kokusu geldi ve düzgün çalışmadı.

Bunun üzerine ürünü yetkili servise götürerek iade talebinde bulundum, ancak üzerinden 4 ay geçtiği için iadenin zor olduğu söylendi. Oysa ürünü toplamda en fazla üç kez kullanabildim ve her seferinde sorun yaşadım. Servis daha sonra motoru değiştirdiklerini ve artık sorun kalmadığını belirtti. Ürünü eve getirip domates parçalarken tekrar denediğimde motor yine yandı.

Ürünü hem Karaca markası hem de Amazon güvencesiyle aldım; bu nedenle hem Karaca’nın hem de Amazon’un ürünün arkasında durmasını bekliyorum. Sürekli arıza çıkaran, motoru yanan bu üründe artık tamir veya parça değişimi istemiyorum, üründen memnun değilim. Ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.