Karaca Mutfak Robotunda Tekrarlayan Kırılma Sorunları Güveni Sarsıyor

17 Kasım 2024 tarihinde saat 13:27 civarında Hepsiburada üzerinden Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 W Imperial Red - kırmızı ürününü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra önce çırpıcı haznesinin altındaki yapıştırma kısmı kırıldı, daha sonra blender çırpıcısında da aynı şekilde kırılma sorunu yaşadım. Çırpıcı parçasını değiştirdim; ancak kısa süre içinde tekrar benzer bir problemle karşılaşmak, Karaca markasına duyduğum güven açısından beni oldukça üzdü.

Şu an hâlâ bu sorunlarla uğraşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Karaca markasına duyduğum güven nedeniyle şimdiye kadar firmayla iletişime geçmedim; ancak yaşadığım tekrar eden problemler nedeniyle artık mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünümde yaşadığım bu sorunların incelenerek, gerekli görülmesi halinde parça değişimi veya tamirinin yapılmasını ya da ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Ürünün ayıpsız ve uzun süreli kullanılabilir hâle getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.