to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce internet sitesinden aldığım çaycının camında ve dibinde çatlaklar oluştuğu için ürünü servise götürmek istiyorum. Ancak bunun için faturaya erişmem gerekiyor ve faturam sadece Karaca uygulamasında görünüyor.
Yaklaşık 2 haftadır hem uygulamaya hem de müşteri hizmetlerine erişemediğim için sorunu anlatamıyor ve faturama ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri, temsilciye bağlanmayı kaldırdığı için sistem beni SMS ile gelen bir link üzerinden WhatsApp hattına yönlendiriyor. Fakat Karaca’dan bu SMS bana hiç gelmediği için ne WhatsApp üzerinden bağlantı kurabiliyorum ne de uygulamaya giriş yapabiliyorum.
Hem ürünü garanti kapsamında servise verebilmek hem de mağduriyetimin devam etmemesi için SMS ile giriş ve yönlendirme sistemindeki sorunun acilen çözülmesini, telefon numarama doğrulama veya giriş SMS’lerinin sorunsuz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 30 Nisan tarihinde Karaca uygulamasından aldığım çaycı, 2 ay içinde arızalandı. Bu nedenle servis talebi oluşturdum ve 1 Haziran tarihinde ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay sonra ürün tarafıma ulaştı, fakat geldiğinde çaycımın üzerinde kırık ve çizikler olduğunu gördüm. Karaca'ya yazma...
Karaca online mağazasından aldığım Presto 2in Dijital 200 Watt Izgara ve Tost Makinesi, satın aldıktan sadece üç ay sonra bozuldu. 5 Ekim tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, servis süreciyle ilgili bilgilendirme alam...
Karaca’dan Haziran ayında aldığım 3’ü 1 arada çaycı arızalanınca ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ücret iadesine karar verildi ve bunu gösteren servis fişi de şu an elimde bulunuyor. Servis kayıt numaram SRV-996329-H6F6Q’dur. Yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetlerini arayarak i...
2024 Ekim ayında Zonguldak Karaca mağazasından Karaca Glass Tea model çaycı aldım. Ürünü aldıktan iki ay sonra çalışmama sorunu yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servise gidişinde ürünüm kargoda kırıldı, tekrar büyük bir koliyle alt kısmı kargolamak zorunda kaldım. Parça değişimi yapı...
Karaca Konuşan Çaycı ürünümü 1 Eylül’de teknik servise verdim ve ardından genel merkeze değişim için gönderildi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli oyalandım ve hiçbir net cevap alamadım. Ürünüm garanti kapsamında ...
Yorumlar