Karaca'dan Alınan Çay Makinesi İçin Faturaya Ulaşılamıyor, Garanti İşlemleri Başlatılamıyor

Karaca'nın kendi internet sitesinden satın aldığım Tea Break 2 in 1 çelik su ısıtıcı çay makinem 22 ay kullanımın ardından arızalandı. Ürünü garanti k...

Karaca'nın kendi internet sitesinden satın aldığım Tea Break 2 in 1 çelik su ısıtıcı çay makinem 22 ay kullanımın ardından arızalandı. Ürünü garanti k...


02.09.2025 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro çaycımı İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Ürünüm çalışmamaya başlamıştı. Ancak bana kırık şekilde geri gönderildi. Bunun üzerine görüntülü teknik servis ile tekrar görüştüm, onların yazdırdığı notla ürünü yeniden servise gönderdim. Aradan 1 ay g...

2 Haziran Pazar günü StarCity AVM Karaca Home mağazasının garaj günleri standından kredi kartı ile kettle (su ısıtıcısı) aldım. Mağazada ürünü açtırmak yasak olduğu için kutuyu eve geldiğimizde açtık ve ürünün tamamen kırık olduğunu fark ettik. Hemen tekrar garaj günleri standına gittik fakat fişi k...

Karaca İzmir Agora mağazasından aldığım Karaca Retro 2202 Su Isıtıcısı Krem 2200W kettle’ı kullanmaya başlayalı 1 hafta oldu. Ürünü her prize taktığımda sigorta attırıyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. Ürünü çeyiz için almıştım, faturası şu anda elimde değil ancak ürün garanti kapsamında. ...
Karaca ürünün arkasında dur. Garanti surecinde spotçu esnaf gibi davranma. Karaca robotea cay makinesinin etiketini ergonomide bir haber kettle altına sürtünmenin olduğu yere yapıştırıp sonra etiket çıkmış seri numarası yok, garanti belgesi yok, cihazın içini açmadan çok fazla su teması olmuş demek....

14 şubatta teslim aldığım ürün bir haftada tabanın rengi değişti ve sürekli kireçli su yapıyor! Bebeğime su kaynatmak için aldım bu ürünü zehirlemek için değil! Nasıl bu kadar kalitesiz ürün üretiyorsunuz? Dedikleri gibi servise gönderdim. Servis sonuç fişi tel a geldi ve sonuçta yedek parça bulunma...

Karaca'dan Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 ürünü aldım. Aldığım günden bu yana 2 sene olacak. Ürün sürekli arızalanıyor. Servis tamir edip yolluyor. Para iademi yapmıyor. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Müşteri hizmetleri sürekli geçiştirir. Mağaza yardımcı olmaz. Artık Karaca'dan alış...

Karaca su ısıtıcısının garanti süresi biteli iki ay oldu ve artık suyu ısıtmıyor. Paramın boşa gitmesi beni üzdü. Karaca'dan bir daha alışveriş yapmay...

Karaca’dan "Tea Glass 2 in 1 Çelik Çay Makinesi ve Kettle Cosmic Lilac" adlı ürünü satın aldık ve yaklaşık 1 aydır kullanıyoruz. Ürünün kettle kısmını sadece su kaynatmak için kullanmamıza rağmen ciddi paslanmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanması ürünün kalitesi hakkında soru işa...


Karaca marka Caysever Robotea Pro 4 çaycıyı, üçüncü kez servise göndermek zorunda kaldık. Cihaz, çay demleme yerine mama programına geçtiği için servise verdik ve gidiş gelişi zaten 20 günü bulan bir süreç oldu. Arızanın giderildiği söylendi ancak kettle'ın alt kısmı kırık olarak geldi; bu tamamen s...

Karaca'dan 2 sene önce kettle seti aldım. Daha kullanalı 1.5 sene oldu fakat sürekli bozuluyor. 2 defa garantiye gitti geldi. Sürekli hata veriyor. Simdi yine temassızlık sorunu var ışık turuncuya dönmüyor ve garantisi bittiği için tamir ettiremiyorum. Aldığıma çok pişman oldum. Mağdur edildim. Üstü...


Karaca Çaysever 4. Kez Servise Gidiyor, Sorunlar Bitmiyor! Karaca’dan aldığım Çaysever ürünü, daha kullanmaya fırsat bulamadan 4. Kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk gönderdiğimde başka bir arızası vardı, ancak her servisten dönüşünde farklı bir sorunla karşılaştım. Yani, ürünü bir türlü sağlıkl...

İki sene önce Akçaburgaz Karaca Home şubesinden aldığım su ısıtıcısı, aldığım günden beri sürekli tamirde. En son tamire verdikten sonra kullanmak istedim, fakat hiç çalışmadı bile. Yani Karaca yetkili servis tamir bile etmemiş. İlgilenecek yetkili bir alan yok, müşteriye saygı kalmamış. Bozuk ürün ...

Karaca firmasından aldığım çay ve kettle makinesi ilk günden itibaren kullanımdan hemen sonra yanık plastik kokusu yaymaya başladı. Bu sorunu geçici olabilir diyerek önemsemedim. Daha sonra ürünün açma kapama düğmesi kendiliğinden atmaya başladı. Yani çalışmadı. Yetkili servis bayisine götürdüm onla...

Ürünümü tamir için servise gönderdim ancak ürünün tamir edilemeyeceği söylendi ve bana değişim seçeneği sunuldu. Ürün servis süresi 20 gün olmasına ra...

28 Nisan 2025 tarihinde Karaca internet sitesinden 2.499 TL değerindeki Karaca Tea Break 2 in 1 Su Isıtıcı Çelik Çay Makinesi Inox Siyah ürününü sipariş ettim. 2 Mayıs 2025 tarihinde ürün geldi; ancak 1.299 TL değerinde Karaca Blend ve Rush Inox Personal Kişisel Smoothie Blender White göndermişlerdi...

Sayın yetkili, 78179989 numaralı siparişim aradan 7 gün geçmesine rağmen kargolanmadı. Arkadaşım dün verdi. Onun ki kargolandı. Ayrıca bugün sipariş verdiğim 78348532 numaralı siparişim de aynı gün kargolandı. Ve ne ilginçtir ki bu kettle şu an sepete eklediğimde 7-9 Mayıs arası kargoda derken be...
4 Mayıs 2025 Karaca Sitede sipariş ettim ürün "Mağazadan Teslim" seçtim. Sipariş verdikten sonra böyle yazıyor "aşağıdaki verdiniz ürün aynı günde seç...